Existen todas las razones del mundo para comprar online. Las gangas están ahí. La selección es alucinante. La compra es segura. El envío es rápido. Incluso las devoluciones son fáciles, con los minoristas electrónicos adecuados. Comprar nunca ha sido tan fácil ni más conveniente para los consumidores. Y en la era de COVID, es más seguro que salir incluso si estás completamente enmascarado y con guantes.

Pero, ¿qué pasa con los malos? Sucede. El propio Centro de Quejas de Delitos en Internet (IC3) del FBI dice que el delito cibernético número uno de 2019 estuvo relacionado con las compras en línea: falta de pago o no entrega de bienes comprados.

Mantén la calma. Si bien son algo alarmantes, estas estadísticas no deberían impedirle comprar en línea. Simplemente necesita usar algo de sentido común y seguir consejos prácticos. Estas son las pautas básicas; utilízalos y podrás comprar con confianza.

Utilice sitios web familiares

Empiece en un sitio de confianza. Los resultados de búsqueda pueden manipularse para desviarlo, especialmente cuando se desvía más allá de las primeras páginas de enlaces. Si conoce el sitio, es menos probable que sea una estafa. Todos sabemos que Amazon.com tiene todo bajo el sol; Asimismo, casi todos los puntos de venta minoristas importantes tienen una tienda en línea, desde Target hasta Best Buy y Home Depot. Tenga cuidado con los errores ortográficos o los sitios que utilizan un dominio de nivel superior diferente (.net en lugar de .com, por ejemplo); estos son los trucos más antiguos del libro. Sí, las ventas en estos sitios pueden parecer atractivas, pero así es como lo engañan para que entregue su información.

Busque la cerradura

Nunca compre nada en línea con su tarjeta de crédito en un sitio que no tenga instalado el cifrado SSL (capa de conexión segura), como mínimo. Sabrá si el sitio tiene SSL porque la URL del sitio comenzará con HTTPS, en lugar de solo HTTP. Aparecerá un icono de un candado cerrado, normalmente a la izquierda de la URL en la barra de direcciones o en la barra de estado que se encuentra debajo; depende de su navegador. HTTPS es estándar ahora incluso en sitios que no son de compras, lo suficiente como para que Google Chrome marque cualquier página sin la S adicional como "no segura". Por lo tanto, un sitio sin él debería destacarse aún más.

No comparta demasiado

Ningún minorista electrónico de compras en línea necesita su número de Seguro Social o su cumpleaños para hacer negocios. Sin embargo, si los delincuentes los obtienen junto con su número de tarjeta de crédito, pueden causar mucho daño. Cuanto más sepan los estafadores, más fácil será robar su identidad. Cuando sea posible, dé por defecto la menor cantidad de datos personales posible. Los sitios importantes son violados todo el tiempo.

Crea contraseñas seguras

Una vez les preguntamos a los lectores de PCMag si cambiaban con frecuencia sus contraseñas. El once por ciento afirmó que lo hacía todos los días, pero esas personas son paranoicas, mentirosas o mentirosas paranoicas. La gran mayoría solo cambia una contraseña para proteger la privacidad unas pocas veces al año (27 por ciento) o más probablemente, nunca (35 por ciento).

Si vas a ser como el último grupo, volveremos a vencer a este caballo muerto para asegurarnos de que utilices contraseñas imposibles de descifrar. Nunca es más importante que cuando realiza operaciones bancarias y compra en línea. Nuestros viejos consejos para crear una contraseña única pueden ser útiles durante una época del año en la que comprar probablemente signifique crear nuevas cuentas en sitios de comercio electrónico.

Incluso su contraseña perfecta no es perfecta. El movimiento más inteligente: use un administrador de contraseñas para crear contraseñas imposibles de descifrar. Los rastreará y los ingresará, para que no tenga que pensar en ello.

Compruebe los estados de cuenta con regularidad

No espere a que llegue su factura a fin de mes. Conéctese en línea con regularidad, especialmente durante la temporada navideña, para ver los estados de cuenta electrónicos de su tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas corrientes. Busque cualquier cargo fraudulento, incluso que se origine en sitios de pago como PayPal y Venmo. (Después de todo, hay más de una forma de obtener su dinero).

Definitivamente, solo debe comprar en línea con una tarjeta de crédito. Si su tarjeta de débito está comprometida, los estafadores tienen acceso directo a sus fondos bancarios. Cualquier vendedor que quiera un tipo de pago diferente, como dinero por transferencia, es una gran señal de alerta. La Ley de Facturación Justa de Crédito garantiza que si lo estafan, usted solo es responsable de hasta $ 50 de cargos de tarjeta de crédito que no haya autorizado. Existen protecciones incluso si no está satisfecho con una compra que realizó.

Si ve algo mal, levante el teléfono para abordar el asunto rápidamente. En el caso de las tarjetas de crédito, pague la factura solo cuando sepa que todos los cargos son correctos. Sin embargo, tiene 30 días para notificar al banco o al emisor de la tarjeta sobre los problemas; después de eso, usted podría ser responsable de los cargos de todos modos.

Inocula tu computadora

Los estafadores no se quedan esperando a que les des datos; a veces te dan algo extra para ayudarte. Debe protegerse contra el malware con actualizaciones periódicas de su programa antivirus. Mejor aún, pague por una suite de seguridad en toda regla, que tendrá software antivirus, pero también combatirá el spam, los correos electrónicos de spear-phishing y los ataques de phishing de sitios web (los dos últimos intentan robar su información personal imitando un mensaje o un sitio). que parece legítimo). Recuerde, no es suficiente tenerlo instalado. Asegúrese de que sus herramientas anti-malware estén siempre actualizadas. De lo contrario, pueden admitir nuevas amenazas, y siempre hay nuevas amenazas.

Privatice su Wi-Fi

Si está comprando a través de un punto de acceso público, adhiérase a las redes conocidas, incluso si son gratuitas, como las que se encuentran en las tiendas Starbucks o Barnes & Noble. En general, se puede confiar en cualquiera de los proveedores en nuestro resumen del Wi-Fi nacional gratuito más rápido, pero probablemente también debería usar una red privada virtual (VPN) para estar seguro

Evite las compras en público

¿Qué tal si usas tu propia computadora portátil para comprar mientras estás fuera? Una cosa es entregar una tarjeta de crédito para que la pasen en la caja, pero cuando tiene que ingresar el número de la tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento y el código de 3 dígitos en la parte posterior en un sitio de compras mientras está sentado en un café público, Le estamos dando a un fisgón por encima del hombro suficiente tiempo para ver los bienes. Piense como un gángster: siéntese en la parte de atrás, de cara a la puerta. Use sitios en los que confíe que ya tengan su tarjeta de crédito almacenada, para que no tenga que sacarla por más de un café con leche. Mejor aún: quédese en casa cuando compre en línea.

Piensa móvil

No hay necesidad de estar más nervioso por comprar en un dispositivo móvil que en línea. Simplemente use las aplicaciones proporcionadas directamente por los minoristas, como Amazon y Target, incluso McDonalds o Chipotle. Utilice las aplicaciones para encontrar lo que desea y luego realice la compra directamente, sin ir a la tienda ni al sitio web.

Omita la tarjeta, use el teléfono

Pagar artículos con su teléfono inteligente es bastante estándar en estos días en las tiendas físicas y, en realidad, es incluso más seguro que usar su tarjeta de crédito. El uso de una aplicación de pago móvil como Apple Pay genera un código de autenticación de un solo uso para la compra que nadie más podría robar y usar. Además, está evitando los skimmers de tarjetas; diablos, ni siquiera necesita llevar su tarjeta de crédito si solo va a lugares que aceptan pagos por teléfono. ¿Qué importa eso si estás comprando en línea? Muchas aplicaciones de teléfonos ahora aceptan pagos mediante Apple Pay y Google Pay. Solo necesita su huella digital, rostro o contraseña para que suceda al instante.

Cuenta las tarjetas

Cuando se trata de tarjetas de regalo, cíñete a la fuente cuando compres una; A los estafadores les gusta subastar tarjetas de regalo en sitios como eBay con poco o ningún dinero. Hay muchos "intercambios" de tarjetas de regalo que son una gran idea, lo que le permite intercambiar tarjetas que no desea por las tarjetas que sí, pero no puede confiar en que todos los demás utilicen este servicio. Es posible que obtenga una tarjeta y descubra que ya se ha utilizado. Asegúrese de que el sitio que está utilizando tenga una política de garantía sólida. Mejor aún, simplemente vaya directamente a una tienda física minorista para obtener la tarjeta física.

Verifique el vendedor

Si desconfía de un sitio, realice su debida diligencia. Better Business Bureau tiene un directorio en línea y un rastreador de estafas. Yelp y Google están llenos de reseñas de minoristas. Haga pasar a las empresas por el escurridor antes de apuntar su número de tarjeta de crédito. Hay una razón por la que la falta de entrega / pago es la queja más común de delitos cibernéticos: duele cuando eso sucede, financiera y emocionalmente.

Dicho esto, las reseñas en línea se pueden jugar. Si no ve más que comentarios positivos y no puede saber si los escritores son clientes legítimos, siga sus instintos.

Al menos, asegúrese de tener una dirección concreta y un número de teléfono que funcione para el vendedor. Si las cosas van mal, tiene un lugar para presentar su queja. De hecho, llámelos antes de realizar el pedido para que pueda aclarar la política de devolución y dónde dirigirse con cualquier problema después de la compra.

Quejarse fuerte y orgulloso

No se avergüence si lo llevan a dar un paseo mientras compra en línea. En cambio, enfócate mucho, mucho. Quejarse con el vendedor. Si no obtiene satisfacción, infórmelo a la Comisión Federal de Comercio, al fiscal general de su estado, incluso a la policía.