El marketing no trata de convencer a los clientes de comprar; se trata de comunicarse con las personas. Es comprender qué resuena mejor con ellos, descubrir por qué, y ofrecerles valor en esos términos. No les estás pidiendo que compren, estás creando confianza para que cuando llegue el momento de tomar una decisión, te elijan de buena gana.

El marketing digital no es diferente; es solo que el diálogo ocurre sobre plataformas electrónicas. Si bien las habilidades básicas requeridas para el marketing no han cambiado (comunicación, curiosidad, empatía, por ejemplo), las habilidades específicas para el marketing digital son ligeramente diferentes.

En esta publicación, cubriremos cinco habilidades de marketing digital que son cruciales para el éxito en el panorama actual. Además, te recomendaremos algunas herramientas gratuitas para que puedas evaluar, mejorar o practicar esa habilidad.

1. Redacción (Copywriting)

Copy en en slang de marketing es la redacción del material escrito destinado a promover e impulsar la acción. Dada la cantidad de canales en línea que existen hoy en día, la redacción de textos publicitarios es una habilidad de marketing digital imprescindible. Correos electrónicos, landing pages, invitaciones a eventos, anuncios pagados, publicaciones en redes sociales, bots de chat, descripciones de productos: todo esto requiere de una excelente redacción.

La redacción publicitaria es una habilidad diferente de otras formas de escritura (redacción de blogs o redacción técnica, por ejemplo) porque necesita ser capaz de captar la atención, comunicar valor e inspirar la acción con un número limitado de palabras y espacio. También debe poder cambiar para adaptarse, ya que las expectativas y la mentalidad de una audiencia varían según la plataforma.

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La redacción publicitaria (copy) comunica valor, resuena con el lector e incita a la acción.

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2. SEO

Los motores de búsqueda, como bien sabes, son una parte esencial para atraer clientes en casi cualquier negocio. Ya sea que estén buscando la peluquería más cercana, opciones de banquetes para un evento o comparando características para comprar un automóvil, los consumidores utilizan motores de búsqueda para ayudarlos a tomar decisiones de compra seguras.

Como tal, saber cómo hacer que un negocio aparezca en las búsquedas relevantes es una habilidad crucial de marketing digital. SEO es un tema complejo con aspectos técnicos y creativos, por lo que abarca una amplia gama de sub-habilidades. Debes saber cómo producir y promover contenido útil, cómo crear listados de directorios efectivos, así como cómo estructurar y proteger tu sitio web.

El SEO es una inversión continua, pero los beneficios de aparecer en la primera página de Google son difíciles de superar, por lo que vale la pena dedicarle tiempo.

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La herramienta de Woorank proporciona una evaluación gratuita del SEO de tu sitio web. Informa sobre qué palabras clave parece enfocarse en su sitio y te permite saber si falta algo en lo que respecta a las etiquetas de título, metadescripciones, encabezados, etiquetas alt y enlaces internos. También verifica las optimizaciones de rendimiento, como la seguridad, la usabilidad móvil, la validez del mapa del sitio y la compresión de archivos. Woorank cubre el SEO en la página y fuera de la página , además compila todo en un informe fácil de leer con una lista de tareas priorizadas. ¡Es una herramienta gratuita imprescindible para ayudarte a perfeccionar tus habilidades de SEO y mejorar el ranking de tu sitio web !

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Este curso de capacitación SEO gratuito en Udemy cubre SEO desde fundamentos básicos hasta estrategias más avanzadas. Aprenderás el vocabulario, las mejores prácticas y las estrategias más efectivas, y te familiarizarás con el SEO en la página, fuera de página, móvil y local. Como Google y los motores de búsqueda siempre están evolucionando, el SEO es una habilidad de marketing digital que necesita un mantenimiento constante. Este curso te proporcionará el entrenamiento que necesitas para mantenerte en forma con tu SEO.

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3. PPC

Si bien aparecer primero en los resultados de búsqueda orgánica trae muchos, puede tomar un tiempo establecer esta presencia. Una opción para obtener visibilidad relevante de manera casi inmediata es a través de publicidad de pago por clic. Con PPC, se garantiza que tu empresa se muestre en los primeros lugares, pero pagas por cada clic que obtienes gracias a la publicidad que te generó el tráfico. PERO cuidado, pagar más no necesariamente significa que tu anuncio tendrá más audiencia, la relevancia y la calidad del anuncio son muy relevantes.

Este aspecto de relevancia y calidad es lo que hace del PPC una habilidad. No solo necesitas saber cómo equilibrar o asignar tu presupuesto; debes saber a qué palabras clave debes orientarte, el mejor canal y los formatos de anuncios que debes usar, también en cómo crear una experiencia coherente para tu audiencia. Cuanto mejores sean tus anuncios, menor será su costo por clic y mayores serán tus ganancias.

Y la publicidad PPC tampoco está solo en los motores de búsqueda. Está en las redes sociales (principalmente Facebook/Instragram), sitios web, aplicaciones, directorios y más, lo que hace que esta habilidad de marketing digital sea absolutamente imprescindible.

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Herramienta PPC gratuita

El calificador de rendimiento en Google Ads de WordStream es una herramienta gratuita que seguramente mantendrá tus habilidades de PPC en la mejor forma. Inicie sesión con tu cuenta de Google y, en menos de un minuto, descubre dónde puedes estar desperdiciando el dinero y cómo puedes mejorar las métricas de rendimiento como: la tasa de clics, el nivel de calidad, los porcentajes de impresiones y más. El informe también incluye datos sobre las mejores prácticas , palabras clave, anuncios de texto y publicidad móvil. Sirve para mejorar el rendimiento de tu anuncio y además te ayudar a mantenerte al día con tus habilidades de PPC.

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Growth Academy es de las mejores plataformas gratuitas que hemos encontrado, es interactiva y tiene los cursos que necesitas para ponerte al día sobre los conceptos básicos de PPC, tales como la estructura de la cuenta, palabras clave, seguimiento y optimización del índice de conversión, estrategias de oferta (bidding strategies) y métricas. También cubre el funcionamiento interno y las mejores prácticas para Google Ads, Facebook e Instagram Ads, Display Ads, YouTube Ads y Google Shopping . Con Growth Academy, puedes adquirir o mejorar tus habilidades de marketing digital requeridas para lograr tus metas, ya sea generar clientes potenciales, vender más productos en línea o incursionar en el comercio electrónico.

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4. Correo electrónico

El correo electrónico ha existido durante siglos (en años-internet), y aún así prevalece como una de las estrategias de marketing más efectivas que existen. De hecho, por cada dólar gastado en email marketing, el retorno de inversión promedio es de $ 42. ¡Bien hecho e-mail!

El marketing por correo electrónico es una habilidad popular porque es muy versátil. Se puede usar para convertir clientes potenciales, activar clientes inactivos, generar lealtad y más. Puedes enviar contenido útil, actualizaciones importantes, ofertas exclusivas, invitaciones a eventos...  y la lista continúa.

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Really Good Emails te permite aprender las mejores tácticas y obtener inspiración directaqmente de quienes dominan esta habilidad. Puedes navegar por categorías, buscar etiquetas o palabras clave e incluso guardar tus favoritos.

Lo bueno de esta herramienta es que no solo estás mirando plantillas. Son correos electrónicos reales, por lo que puedes obtener inspiración para el diseño y la redacción. A veces necesitas mucho más que lorem ipsum.

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La clase magistral gratuita en Email Marketing de Wishpond para principiantes te ayudará a diseñar una estrategia  que se alinee con tus objetivos comerciales y profesionales. En el curso de 1 hora, aprenderás sobre los tipos de campaña de correo electrónico que existen, los embudos y objetivos del marketing por email, cómo crecer tu lista, las pruebas A / B y más. Ya sea que seas nuevo en el marketing por correo electrónico o que desees mejorar tus habilidades, este curso te ayudará a establecer una base sólida de conocimientos y habilidades.

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5. Optimización de la tasa de conversión (CRO)

Así que tienes tus habilidades de redacción publicitaria, SEO, PPC y marketing por correo electrónico en orden, y las estás utilizando para generar mucho tráfico a tu sitio web. ¡Buen trabajo! Pero todavía no eres un maestro de marketing digital. ¿De qué sirve si ninguno de estos visitantes toma alguna acción relevante en tu sitio? Aquí es donde entra en juego la habilidad de optimización de la tasa de conversión , o CRO, para completar tu entrenamiento como un Jedi Master del Mkt digital.

Una conversión se refiere a la acción específica que deseas que un visitante realice en cualquier página de tu sitio web: solicitar un presupuesto, descargar una guía gratuita, registrarse en tu lista de correos o claro, realizar una compra. Hay una serie de factores que influyen en si los visitantes realizan estas acciones, y el CRO busca identificar las condiciones que generan la mayor conversión. Las habilidades de CRO incluyen pruebas A / B, embudos de conversión y métricas de participación como la tasa de rebote. También debes estar familiarizado con los elementos de la página que influyen en la conversión: redacción, diseño, colores de los botones, velocidad e incluso estructura y navegación del sitio.

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Las pruebas A / B son una característica central de la optimización de la tasa de conversión. Sin embargo, a veces los datos pueden ser engañosos. La Calculadora de pruebas A / B gratuita de Kissmetrics te permite interpretar correctamente los datos. Simplemente ingresa los resultados y te calculará qué tan seguro puedes estar de que la opción "ganadora" de la prueba aumentará las conversiones cuando se aplique a una escala mayor.

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El curso de página de aterrizaje gratuito (landig page) de Unbounce te pone al día con los fundamentos de una página de aterrizaje, incluidos los elementos y la arquitectura de la página, el diseño de llamado a la acción (CTA), los formularios para recopilar informaciónde prospectos (leads) y la redacción del texto publicitario (copywriting).

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Proponte mejorar estas habilidades de marketing digital este año

El marketing digital permite a las empresas ahorrar dinero , ampliar su alcance, personalizar su contenido y medir los resultados. Ya sea que estés trabajando en marketing o haciendo crecer tu propio negocio, debes mantenerte al día con las habilidades adecuadas para asegurarte de aprovechar al máximo las numerosas herramientas y canales disponibles en la actualidad.

Es posible que los canales no sean nuevos, pero las habilidades necesarias para obtener el mayor beneficio de ellos están en constante evolución. ¡Utiliza las herramientas y los cursos gratuitos que te presentamos en esta publicación para mantener tus habilidades de marketing digital en la mejor forma!


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