Amazon vs. tu tienda online: ¿cuál es mejor?
No es inusual que los vendedores de comercio electrónico sean absorbidos por el vórtice de Amazon, y no es de extrañar: Amazon Marketplace ofrece un tremendo potencial de ventas a los minoristas, por lo que es allí donde concentran sus esfuerzos.
Dicho esto, muchos vendedores también han descubierto los beneficios de vender en sus propios sitios web de comercio electrónico. En nuestra encuesta reciente de 1600 vendedores de Amazon, casi el 40 % dijo que también vende en sus propios sitios web. Además, el 29% dijo que planeaba expandir sus sitios web en 2022.
¿Qué canal es mejor para los vendedores? La respuesta es que ambos son efectivos, pero por diferentes razones.
A continuación se presentan algunas de las ventajas de vender en Amazon, así como su propio sitio web:
Los beneficios de Amazon
Alto tráfico
Amazon atrae un promedio de 183 millones de visitantes mensuales a su sitio, lo que significa que vender allí le da acceso a muchos clientes que de otro modo no tendría. Además, muchos clientes prefieren la experiencia del mercado, donde pueden comprar todos sus productos en un solo lugar. Como resultado, una buena cantidad de minoristas venden principalmente o incluso exclusivamente en Amazon, porque a menudo es donde es probable que generen la mayor cantidad de ventas.
Credibilidad
Amazon tiene el beneficio adicional de ser un nombre conocido y confiable. Los compradores saben que es probable que estén satisfechos con sus compras y, si no, pueden devolverlas fácilmente. Debido a esto, muchos clientes están mucho más dispuestos a comprar en Amazon que en la propia tienda de un minorista.
Soporte e Infraestructura
La plataforma de Amazon puede rastrear el inventario, administrar la recaudación de impuestos y procesar tarjetas de crédito. Si usa FBA, Amazon también se encarga de las ventas, el cumplimiento, las devoluciones y el servicio al cliente. Saber que se cuidan estos detalles significa que puede contratar a menos personas para su negocio y aún así saber que el trabajo se hará.
Los beneficios de vender en su propia tienda
Más control
Si trabaja con Amazon, entonces tiene que acostumbrarse a hacer las cosas a la manera de Amazon, y esa manera puede no ser necesariamente lo mejor para usted. Deberá cumplir con las reglas y procedimientos de Amazon, incluso cuando no esté de acuerdo con ellos. Tomemos, por ejemplo, el cambio reciente de Amazon en su política de devolución que tiene a los vendedores externos en armas.
En su propio sitio web, puede diseñar el aspecto que desee, administrar transacciones de forma independiente y determinar la mejor manera de cumplir con sus pedidos. En resumen, usted estará completamente a cargo de cómo administra su negocio de comercio electrónico.
Costos más baratos
En Amazon, una parte de sus ganancias va directamente al bolsillo del gigante del comercio electrónico. Su propio sitio web será más barato de mantener, porque no tendrá que pagar tarifas de mercado como lo hace en Amazon. El 100% de sus ganancias permanecen con usted.
Menos transporte a cuestas
En Amazon, otros vendedores pueden ver fácilmente cuáles son sus ASIN más vendidos y luego pueden usar la misma imagen, título y descripción para crear una lista diferente con un precio más bajo. Debido al aumento de la competencia, ganar la Buy Box se vuelve aún más difícil. En tu propio sitio web, el único vendedor que los clientes verán eres tú.
Conclusión
Así como los planificadores financieros recomiendan una combinación de inversiones en una cartera, es mejor vender su inventario tanto en Amazon como en su propio sitio web para que pueda aprovechar todos los beneficios. Tenga en cuenta que la paridad de precios es importante, así que asegúrese de usar un repricer de Amazon que pueda ajustar automáticamente sus precios en todos sus canales.