Automatización: Amazon Go

El día de ayer saliendo del trabajo tomé el transporte público y antes de llegar a mi casa se subió un señor de unos 40-45 años que vendía chocolates. Lo vi y note que no era discapacitado. Concluí que eran muchas las causas posibles por las cuales el señor estaba pidiendo dinero, la primera de ellas es que quizás no tenía empleo.

Quizás una de las razones causantes de su desempleo sean los avances tecnológicos. Me puse a pensar en cuántas personas se han quedado desempleadas por dicha causa, específicamente la automatización. No es novedad de que existen robots que han reemplazado al ser humano en muchas empresas automovilísticas y en otros sectores.

Busqué la definición de automático y según la Real Academia Española es lo siguiente:

1. adj. Dicho de un mecanismo o de un aparato: Que funciona en todo o en parte por sí solo. Ej: Lavadora, expendedora automática.

Ahora bien, el ejemplo de la lavadora es más que suficiente. Lo interesante es la novena definición que da la RAE:

9. f. Ciencia que trata de sustituir en un proceso el operador humano por dispositivos mecánicos o electrónicos.

Al leer esto me dieron escalofrios. He sido testigo de grandes avances tecnológicos, pero nunca pensé que esto se convertiría en una ciencia. Sí, el humano es flojo pero no necesita que una máquina haga todo por él. Entonces vino a mi mente el lanzamiento de Amazon Go. Una tienda que no tiene ni cajeros, ni empleados de piso. Uno simplemente llega escanea su celular, toma lo que quiere, sale de la tienda y todo se carga a la cuenta de Amazon.

Cuando por primera vez vi el vídeo hace un año pensé que era algo genial, que era un privilegio ser parte de la generación que verá este tipo de acontecimientos. Estaba ansioso por poder comprar cosas de esa forma, sin hacer fila, sin perder tiempo.

Ahora, un año después realmente estoy preocupado. No niego el hecho de que me fascina la tecnología y de ver que se hagan avances como este, pero ya no estoy seguro de que quiera que algo como Amazon Go se convierta en algo global. Tan solo pensar en toda esa gente que se quedaría sin empleo. Ahora entiendo por que Jeff Bezos, Bill Gates y Mark Zuckerberg entre otros han mencionado en varias ocasiones el Ingreso Básico Universal. Se están haciendo avances tecnológicos con tal rapidez que es posible que la mayoría de la gente se quede desempleada.

Como se puede ver, esta gente gente haciendo fila esperando entrar a la primer tienda abierta al público en la ciudad de Seattle, hacen fila para no hacer fila. Irónico. Esta gente implicitamente le esta diciendo a Amazon, nosotros apoyamos a que dejes sin empleo a todos aquellos que trabajan en super mercado. Lo interesante es que quizás ellos no estén conscientes de eso, solo piensan en lo padre y beneficioso que es comprar en una tienda así. Realmente, no pienso que estas personas sean las culpables, pienso que todos seremos los culpables si algo como esto se globaliza. Permitimos que empresas crezcan y adquieran tanto poder que nunca cuestionamos la moralidad de los productos que nos brindan. .

Reitero, el no hacer fila en el súper o en alguna otra tienda es el sueno mio y de mucha gente que conozco. Ahora bien, hay muchos otros ejemplos de automatización que causan desempleo y no es solo Amazon, sino todas las grandes empresas de tecnología del mundo. Pero comienzo a entender que no todos los avances tecnológicos que sacían caprichos como este, son buenos para la sociedad.