Cómo crear una estrategia de marketing en redes sociales en 2022

El marketing en redes sociales puede ayudarlo a crear audiencias comprometidas donde sus clientes y su público objetivo ya pasan su tiempo.

O bien, puede ser una obligación que consume mucho tiempo y que le hace perder dinero, lo que resulta en una pérdida de tiempo y dinero en lugar del activo en el que se ha convertido para muchas marcas establecidas.

La diferencia es tener un plan de marketing en redes sociales que mantenga tus acciones enfocadas, junto con un proceso que te permita ejecutar sin desviar demasiado la atención de tu negocio.

Pero comenzar desde cero puede ser una tarea abrumadora, especialmente con tantos canales diferentes para construir una presencia y el compromiso que conlleva.

Es por eso que hemos elaborado esta guía para guiarlo a través de cómo abordar su propia estrategia de marketing en redes sociales , junto con herramientas y consejos para ayudarlo a lograrlo.

¿Qué es una estrategia de marketing social?

Una estrategia de marketing en redes sociales le brinda una visión general de sus objetivos de marketing en redes sociales y cómo puede lograr esos resultados de la mejor manera. Las marcas siguen subiendo a la ola del marketing en redes sociales, y el  73 % de los especialistas en marketing  creen que sus esfuerzos han sido "algo efectivos" o "muy efectivos" para sus negocios.

Ya sean anuncios de TikTok o marketing de influencers, las redes sociales permiten a las marcas acceder a un marketing rentable. Como una navaja suiza, un plan de marketing en redes sociales puede cumplir todo tipo de funciones de marketing desde:

  • Impulsar el tráfico y las ventas;
  • Aprovechar las redes de personas influyentes;
  • Crear conciencia de marca;
  • Acumular una audiencia comprometida;
  • Conexión con clientes y prospectos;
  • Proporcionar soporte al cliente.

Esto se debe a que tiene una amplia gama de canales para incorporar, cada uno con sus propias fortalezas y debilidades a considerar.

En aras de la simplicidad y para facilitar el comienzo, dividiremos su estrategia de redes sociales en siete partes:

  1. Objetivos : los resultados que desea de sus esfuerzos y cómo los medirá.
  2. Públicos objetivo : Investigar y definir a tus clientes más fáciles.
  3. Métricas: creación de una estrategia de marketing basada en datos.
  4. Mezcla de contenido : ideas recurrentes o tipos de publicaciones para incluir en su programación de redes sociales.
  5. Canales : Las redes sociales a las que quieres dedicar tu tiempo y para qué las utilizarás.
  6. Infraestructura : configuración del proceso y las herramientas para ejecutar su estrategia de manera eficiente.
  7. Mejoras: Adaptando e innovando en su progreso durante el año.

Esta no es una receta para el éxito del marketing digital , por supuesto, solo un marco para ayudarlo a sentar las bases. Al final, estará mejor equipado para comprender cómo todos estos pilares están conectados y se informan entre sí, ayudándolo a tomar decisiones más inteligentes y revisar su estrategia de redes sociales con el tiempo.

Cómo crear una estrategia de marketing en redes sociales

El análisis de Kepios muestra que hay 4650 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo en abril de 2022, lo que equivale al 58,7 % de la población mundial total.

Una buena estrategia ayudará a su marca a encontrar los clientes adecuados en este espacio en crecimiento. También lo ayudará a determinar en qué plataformas de redes sociales debe enfocarse. Ya sea que sea nuevo en las redes sociales o esté revisando su estrategia para 2022, siga estos pasos para crear su estrategia.

  • Establezca objetivos de redes sociales que sean relevantes para su negocio;
  • Identifique su público objetivo en las redes sociales;
  • Decide tus métricas y KPIs;
  • Crea tu mezcla de contenido de redes sociales.

Establezca metas que sean relevantes para su negocio

Todo lo que publique o haga debe estar relacionado con uno de sus objetivos como propietario de un negocio. Para comenzar, escriba sus objetivos y piense en cómo medirá el éxito de sus esfuerzos.

El marketing en redes sociales requiere muchas pruebas y pruebas. No puede mejorar ningún aspecto en particular sin saber a qué señales prestar atención. Incluso puede usar estas señales para definir objetivos para su plan de marketing en redes sociales para ayudarlo a mantenerse motivado y encaminado.

Estos son solo algunos de los objetivos que debe considerar para su marketing en redes sociales:

Impulsar el conocimiento de la marca. Llegue a más personas para aumentar la probabilidad de que su marca sea vista por las personas adecuadas. Puede medir esto utilizando impresiones/alcance, me gusta, acciones compartidas, menciones o cualquier otra señal que muestre que una persona real ha visto sus publicaciones.

Crea demanda para tus productos. Haga que las personas se interesen en sus productos con inspiración o educación relevante, que puede medir mediante clics en su sitio, productos agregados a un carrito de compras o comentarios/mensajes de clientes interesados.

Adquirir prospectos y clientes. Estos son clientes que pagan, o al menos sus correos electrónicos, que puede convertir en ventas. ¡Una gran cantidad en sí misma no lo ayudará a impulsar las ventas!

Red para formar asociaciones. Involúcrese con personas influyentes o marcas afines para campañas de marketing de influencia o marketing conjunto.

Construye seguidores leales. Haga crecer una audiencia comprometida que quiera saber de usted; no infles tu número de seguidores con seguidores falsos o comprados. Desea construir una comunidad auténtica de personas interesadas en sus productos y que promocionarán su contenido o productos a otros. Puede medir esto por los seguidores que ha agregado o perdido en un período de tiempo determinado, o su tasa de participación (participación total dividida por la cantidad de seguidores).

Establecer prueba social. Obtenga testimonios positivos o contenido generado por clientes/personas influyentes que arrojen sus productos bajo una luz positiva y que puedan usarse potencialmente en otros esfuerzos de marketing. Compartir testimonios es una táctica de marketing en redes sociales increíblemente efectiva y realmente puede generar una mayor conciencia y ventas.

Proporcionar servicio al cliente. Una presencia en las redes sociales lo abre a las preguntas, quejas y consultas de los clientes. Por lo tanto, uno de sus objetivos será brindar este soporte a los clientes o dirigirlo a otro canal privado preferido. Una forma de medir esto es a través de su tiempo de respuesta para mensajes directos. (Esto se muestra como una insignia en su página de Facebook, por ejemplo).

Conviértase en un líder de pensamiento en su mercado objetivo. Las redes sociales le brindan una voz que puede usar no solo para participar en conversaciones, sino también para cambiarlas en la dirección que cree que deberían tomar y generar credibilidad en torno a sus productos o servicios.

Todo lo que haga debe marcar una o más de estas casillas, y las ideas y las nuevas tácticas que planea probar deben evaluarse según su potencial para lograr estos objetivos.

Tenga en cuenta estos amplios objetivos a medida que avanzamos en el siguiente paso: averiguar a quién intentará llegar.

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