Cómo empezar a vender en línea.

La venta de productos en línea es más popular que nunca. Así es como puede subirte al carro del comercio electrónico.

Hay varias formas de comenzar a vender productos en línea. Por ejemplo, puedes usar un mercado o una plataforma de comercio electrónico, o agregar un carrito de compras a un sitio web existente.

Para los nuevos vendedores, los mercados como Etsy y Amazon Marketplace son opciones accesibles y asequibles.

Las plataformas de comercio electrónico facilitan la configuración rápida de una tienda en línea con herramientas integradas para ayudarlo a aceptar pagos y administrar el inventario.

Este artículo es para individuos y dueños de negocios que quieren vender productos en línea.

Vender en línea implica más que configurar un sitio web y cargar imágenes de productos. Para tener éxito, necesita pasión, experiencia y habilidades de marketing. La buena noticia es que existen numerosas herramientas para ayudarte con tu tienda online. Sigues leyendo para aprender todo lo que necesitas saber sobre la venta de productos en línea con un negocio de comercio electrónico.

¿Cómo empiezas a vender online?

Antes de que pueda comenzar a vender en línea, debe diseñar un plan sobre cómo lo hará bien. La forma más rápida de fracasar es lanzar productos al azar en un sitio web o mercado en línea y esperar lo mejor.

“Un buen negocio de comercio electrónico es una muestra representativa de dos disciplinas”, dijo Mike Nunez, fundador de Tilde Enterprises. “Te apasiona y eres realmente bueno en eso”.

Núñez señaló a Beverages Direct, un comerciante en línea que se especializa en cerveza de raíz y bebidas difíciles de encontrar, como un buen ejemplo. El propietario tenía un verdadero amor por la cerveza de raíz y pudo aportar un nivel de experiencia a su tienda que otros no podían. “Encuentre el diferenciador y encuentre lo que ama, eso es un negocio”, dijo Núñez.

Una vez que sepa qué producto o productos desea vender, puede comenzar a configurar su negocio de comercio electrónico. Sigue estos pasos para empezar a vender online:

Nombra tu negocio y tu dominio.

Los nombres de su sitio web y dominio son casi tan importantes como los productos que vende. Desea que sea fácil para los clientes potenciales encontrarlo en línea, y no quiere que se equivoquen con la ortografía en las consultas de búsqueda o que lo pronuncien incorrectamente a los asistentes de voz como Alexa. Si ya tiene una tienda física, su negocio en línea debe tener un nombre idéntico. Idealmente, el nombre del sitio web y el nombre de dominio (URL) coincidirán.

Elige tu lugar.

Vender un producto en línea es más fácil cuando utiliza una plataforma de comercio electrónico o un mercado en línea como Etsy o Amazon Marketplace, que ayudan a las pequeñas empresas a establecer una tienda y comenzar a vender sus productos. También hay tiendas en línea independientes que puede crear en su propio sitio web.

Decida qué pagos aceptar.

Aceptar pagos a través de tu tienda en línea puede ser fácil o complicado, dependiendo de cuánto trabajo estés dispuesto a hacer.

Si está operando su propio sitio web y desea procesar pagos, puede trabajar con uno de los mejores procesadores de pago para agregar un carrito de compras, una página de pago o un formulario de pago. Un procesador es un tercero que maneja la transacción de pago cuando un cliente realiza una compra en línea. En segundos, el procesador de pagos se comunica entre su tienda y el banco del cliente para garantizar que haya fondos suficientes para completar la compra. También emplea medidas de seguridad para garantizar que no se utilice un método de pago fraudulento.

Si tiene una tienda física en la que ya acepta tarjetas de crédito, su procesador de pago existente debería poder respaldar sus ventas en línea. Y si firmó un contrato, puede estar obligado por contrato a utilizar esa empresa como su procesador en línea. Los procesadores de pago populares para negocios en línea incluyen Square, Stripe y PayPal.

Si usa una plataforma de comercio electrónico como Shopify, los pagos generalmente están integrados. Algunas plataformas le permiten trabajar con un procesador de pagos de terceros, pero pueden cobrar una tarifa adicional.

Cuantos más métodos de pago acepte tu tienda de comercio electrónico, mejor. Es absolutamente necesario aceptar tarjetas de crédito y débito, pero también debe aceptar pagos digitales como Apple Pay y Google Pay.

Al ejecutar una tienda en línea, "debe aceptar más que tarjetas de crédito", dijo Tory Brunker, director senior de marketing de productos comerciales de Adobe. "Recomendamos PayPal y algunos de los otros métodos de pago ampliamente utilizados".

Calcule el envío.

Amazon ha hecho que el envío gratuito y la entrega rápida sean algo común, pero no todas las tiendas de comercio electrónico pueden permitirse ofrecer los servicios del proveedor. Antes de anunciar tarifas, es importante determinar los costos de envío y el impacto que tendrán en sus ganancias. Es un acto de equilibrio: no quiere perder una venta porque el envío es demasiado caro, pero no quiere perder dinero porque le dio a todos el envío gratis.

“Tienes que encontrar una manera de ofrecer valor y superar las expectativas de manera constante”, dijo Brunker. "Captar y mantener a los clientes es absolutamente fundamental, especialmente en este momento, ya que las personas valoran la velocidad y la comodidad por encima de todo".

Haga correr la voz acerca de su tienda en línea.

Puedes tener el mejor sitio web de comercio electrónico del mundo, pero si nadie lo conoce, no vale nada. Los sitios de redes sociales son excelentes plataformas para generar conciencia sobre su tienda, ya que la creación de marca juega un papel importante en el éxito de las ventas en línea. Puede aprender a usar Twitter para los negocios, consulte nuestra guía para usar Pinterest, obtenga una descripción general del uso de Instagram y descubra todo lo que necesita saber sobre la plataforma más grande de todas en nuestra guía comercial de Facebook.

¿Qué plataformas son mejores para vender en línea?

Abundan las opciones para la venta en línea. Puede unirse a un mercado en línea, usar una plataforma de comercio electrónico o agregar una función de carrito de compras a su sitio web. La elección correcta para usted puede depender de la cantidad de años que ha estado en el negocio y sus objetivos para su empresa.

“Hay muchos mercados para elegir cuando no estás listo para convertirte en una pequeña empresa”, dijo Meghan Stabler, vicepresidenta sénior de BigCommerce. “Una vez que sea una pequeña empresa y tenga un conjunto único de productos que desee vender en línea, puede elegir una plataforma de comercio electrónico”.

Los minoristas establecidos que ya tienen sitios web también pueden configurar una tienda web en su sitio usando un carrito de compras, pero si el tiempo es esencial, una plataforma de comercio electrónico lo pondrá en funcionamiento más rápidamente. O bien, puede elegir dos o más opciones; por ejemplo, venda productos en su propio sitio web y use un mercado en línea.

¿Cuáles son los mercados de comercio electrónico populares?

Hay varios mercados de comercio electrónico donde puede vender sus productos. Aquí hay tres de las opciones más populares.

Mercado de Amazon

Amazon opera un mercado de comercio electrónico que permite a las empresas vender productos a sus 147 millones de clientes Prime con sede en EE. UU. A cambio de ese acceso, Amazon le cobra una tarifa mensual y también agrega una tarifa de referencia por artículo. Las tiendas en línea pueden pagar extra para que Amazon maneje el envío.

El plan de venta profesional de Amazon cuesta $39.99 al mes.
El plan de venta Individual es de 99 centavos por unidad vendida.
También hay una tarifa de referencia por artículo, que se basa en la categoría del producto.

Etsy

Orientado a los vendedores de artesanías, joyas y otros artículos hechos en casa, Etsy se ha convertido en un enorme mercado que brinda a los vendedores acceso a más de 40 millones de consumidores.

Etsy cobra una tarifa de listado de 20 centavos por artículo. Los listados permanecen activos durante cuatro meses o hasta que se venden.
También hay una tarifa de transacción del 6,5 % y, en EE. UU., una tarifa de procesamiento de pagos del 3 % más 25 centavos. Las tarifas de procesamiento de pagos de otros países difieren.
Si realiza una venta a partir de uno de los anuncios fuera del sitio de Etsy, se llevan una parte. Este recorte es del 15 % si has ganado menos de 10 000 $ a través de las ventas de Etsy en los 365 días anteriores. El porcentaje baja al 12% si sus ventas en los 365 días anteriores han superado los $10,000.

mercado de walmart

Dirigido a comerciantes más establecidos, Walmart Marketplace pone sus productos frente a millones de clientes potenciales. Walmart examina las empresas antes de incluirlas en el mercado y, al igual que Amazon, ofrece servicios de cumplimiento.

Walmart Marketplace cobra una tarifa de referencia por producto. La tarifa varía según la categoría del producto.
Walmart obtiene un descuento del 15 % en ropa, accesorios, artículos para bebés, productos de belleza y libros. Los teléfonos celulares, cámaras y productos electrónicos de consumo tienen una tarifa del 8%.

¿Cuáles son las plataformas populares de comercio electrónico?

Las plataformas de comercio electrónico ayudan a los dueños de negocios a configurar una tienda en línea en poco tiempo. Estos operadores de plataforma también ayudan a los comerciantes a enumerar y vender sus productos, administrar el inventario y aceptar pagos. Aquí hay dos opciones populares:

Shopify

Utilizado por más de 1 millón de empresas, Shopify es una plataforma de comercio electrónico superior que ofrece un conjunto completo de servicios. Los comerciantes pueden crear una tienda en línea; vender productos en redes sociales y mercados; y administrar el inventario de productos, los pagos y el envío. Shopify cobra una tarifa de suscripción mensual.

El plan Lite cuesta $9 al mes, pero está diseñado para usarse con un sitio web existente. Para la experiencia completa de la plataforma, necesitará el plan Básico o superior.
El plan básico cuesta $ 29 por mes, seguido de una oferta de nivel medio simplemente llamada Shopify, que cuesta $ 79 por mes.
El paquete Avanzado cuesta $299 por mes.

BigCommerce

BigCommerce es otra plataforma líder para la venta en línea; le permite crear una tienda en línea atractiva e incluso ejecutar su marketing en redes sociales. Su precio es comparable al de Shopify.

El plan estándar de nivel de entrada cuesta $ 29.95 por mes, el plan Plus de nivel medio cuesta $ 79.95 por mes y el plan Pro de gama alta cuesta $ 299.95 por mes.
Todos los planes tienen almacenamiento ilimitado, ancho de banda y cuentas de personal, y no hay tarifas de transacción.

¿Qué tipos de productos son rentables para vender en línea?

No todos los comerciantes en línea sienten pasión por los productos que venden; muchos aprovechan una tendencia o venden artículos complementarios para un artículo popular. Algunas oportunidades de hacer dinero son estacionales, mientras que otros productos rentables tienen que ver con eventos actuales.

Considere la pandemia de COVID-19, que ha aumentado la popularidad de ciertas categorías de productos porque muchas personas todavía trabajan en casa y están preocupadas por su salud. “Los artículos médicos y la ropa interior están muy de moda en este momento”, dijo Brunker. “Estamos [viendo] un aumento en los artículos de conveniencia y cosas que hacen que las personas se sientan cómodas en casa”.

Brunker dijo que también hay una mayor demanda de artículos para el hogar, particularmente decoración; equipo y equipo de entrenamiento; y materiales de mejoras para el hogar.

¿Cuáles son los beneficios de vender en línea?

En el mercado actual, tener presencia en línea es un requisito para los minoristas de todos los tamaños.

“Es absolutamente esencial que las pequeñas empresas estén en línea”, dijo Stabler. “Para no solo sobrevivir sino prosperar, debe llegar a sus compradores dondequiera que estén. Existe una oportunidad para que las pequeñas empresas se globalicen como nunca antes lo habían hecho”.

Hay muchas otras razones para poner su negocio en línea. He aquí un vistazo a nueve de los más importantes.

Costos de inicio más baratos

Cualquiera que administre una tienda física conoce los costos asociados con las operaciones, incluidos el alquiler, los servicios públicos y los salarios. Pero cuando configura su tienda en línea, no tiene que preocuparse por tratar con un propietario; pagar una factura de electricidad; o contratar personal para recolectar efectivo, abastecer los estantes o administrar operaciones.

Claro, debe gastar el dinero para configurar un sitio web y aceptar pagos en línea, pero generalmente es mucho más barato que los costos tradicionales.

Libertad para moverse (o permanecer)

Cuando vende productos en línea, no está atrapado en una ubicación específica. Su operación de comercio electrónico le permite vender a clientes en todo el país e incluso en todo el mundo. Por ejemplo, puede vender tablas de surf desde su almacén en Indiana; no está obligado a establecer una tienda en la costa. Todo lo que necesita es acceso a Internet, correo electrónico y teléfonos para mantener el negocio en marcha.

Mayor alcance de clientes

No hay barreras para comprar cuando lo haces en línea. Eso presenta una gran oportunidad para que el propietario de una pequeña empresa llegue a un conjunto completamente nuevo de clientes. Puede costar más enviar productos a nivel internacional, pero vender en línea puede aumentar su alcance y, por lo tanto, las ventas.

Escalabilidad

Internet es ágil, al igual que una tienda en línea. Debido a que el comercio electrónico es digital, es muy fácil rastrear qué artículos se venden, decidir cuáles funcionan bien y luego agregar y eliminar productos en tiempo real.

Venta 24/7

Internet está encendido todo el tiempo, lo que significa que siempre está abierto para los negocios. Incluso mientras duerme, pueden recibir pedidos. Eso puede expandir sus ventas y mejorar sus ganancias porque no hay tiempo de inactividad para los clientes.

Mejores márgenes

Sin los gastos generales asociados con una tienda física, puede ofrecer sus productos en línea a un precio más bajo y aun así obtener ganancias. Cuando vende en línea, sus márgenes tienden a mejorar porque el costo de hacer negocios es más bajo.

Seguimiento de ventas y envíos

Gracias al software de análisis, la gestión de inventario y las herramientas de logística, es fácil realizar un seguimiento de sus ventas en línea. Eso puede informar su decisión sobre qué vender y cómo mejorar las relaciones con los clientes, fijar el precio de sus productos y realizar un seguimiento de las tasas de entrega, todo lo cual mejorará la eficiencia y su resultado final.Canal de venta cada vez más frecuente.

Tal vez en parte debido a la pandemia de COVID-19, el mercado de comercio electrónico creció hasta constituir el 21 % de las ventas en 2021, en comparación con el 15 % en 2019, según Morgan Stanley. Se prevé que el mercado del comercio electrónico crezca de 3,3 billones de dólares en 2022 a 5,4 billones de dólares en 2026. Este pronóstico indica que las personas compran cada vez más en línea, por lo que una audiencia considerable y creciente es otra ventaja más de vender en la web.

Transición más fácil de anuncios a compras

Supongamos que un comprador encuentra un anuncio de una tienda cercana en su periódico local o en un canal de televisión local. Ese consumidor tiene que hacer tiempo para visitar esa tienda en algún momento cuando está abierta. Vender en línea elimina ese inconveniente. Principalmente anunciará en línea ya que está vendiendo allí, y los compradores pueden ingresar inmediatamente a su sitio web cuando hacen clic en sus anuncios. Eso significa que puede atraer a los compradores antes de que decidan comprar en otro lugar, o no comprar.