Cómo evitar una estafa online

Cómo evitar una estafa online

Comprar y vender en línea es tan seguro como pedir productos por teléfono, pero debes tener en cuenta que las personas pueden intentar convencerte de que les dés tu dinero y tus datos personales.

Manten tus datos financieros seguros antes de comprar


Antes de comprar cualquier cosa en línea, tome nota de la dirección, el número de teléfono y cualquier otro dato de contacto de la empresa o el vendedor al que le está comprando. No confíe únicamente en una dirección de correo electrónico.

Si no está seguro de que una empresa o un vendedor sean de confianza:

quedarse con empresas y marcas de confianza que tienen una sólida reputación
o busque reseñas en línea


Utilice siempre sitios seguros


Si un sitio es seguro, tendrá 'https' en la dirección web. Esto muestra que la empresa ha sido verificada de forma independiente para asegurarse de que son quienes dicen ser.

Un símbolo de candado amarillo en la ventana del navegador muestra que el proceso de pago es seguro.

Mas consejos


nunca proporcione sus contraseñas, números de PIN o números de cuentas bancarias; las empresas y los bancos legítimos nunca le pedirán estos detalles por correo electrónico o por teléfono.


si está fuera de casa y compra en línea, use los datos proporcionados por su proveedor de red y no el Wi-Fi público, ya que algunos puntos de acceso pueden no ser seguros


use tarjetas de crédito y servicios de pago seguro en lugar de tarjetas de débito
cuando transfiera dinero use firmas confiables


nunca transfiera ni reciba dinero para otra persona


consulte la política de privacidad y devoluciones de los sitios


imprima una copia de su pedido y cualquier acuse de recibo que reciba


verifique su extracto bancario cuidadosamente con cualquier compra en línea
mantenga sus contraseñas seguras


si vende productos en línea, no envíe su producto antes de recibir el pago

Reconocer y tratar el fraude en Internet


Puede ser víctima de fraude en Internet si:

ha habido actividad inusual o pequeñas cantidades de dinero regulares han sido retiradas de su cuenta bancaria


compraste un articulo por internet y no llega
vendiste algo en línea y no recibes el pago


el artículo que recibes no coincide con la descripción original que te dieron


Si cree que es víctima de un fraude:

consulte con la empresa con la que trató para ver si puede resolver el problema
si tiene un problema con un artículo comprado o vendido en un sitio de subastas, como eBay, verifique si pueden ayudarlo


si pagó con una tarjeta de crédito y los productos no llegaron, puede pedirle a la compañía de la tarjeta de crédito que investigue


si usó un servicio de pago en línea, verifique si está cubierto por un esquema de protección contra fraudes en el sitio web del servicio

Esquemas a tener en cuenta


Internet proporciona a los delincuentes una manera fácil de contactar a miles de personas a la vez. Los ejemplos incluyen correos electrónicos que ofrecen la oportunidad de participar en esquemas para ganar dinero o que afirman que usted es el ganador de un sorteo.

Puede evitar ser víctima de un fraude en Internet si:

recordar que si algo suena demasiado bueno para ser verdad, por lo general lo es
tomarse su tiempo para tomar decisiones que impliquen separarse del dinero
obtener asesoramiento financiero independiente antes de realizar inversiones
solo hacer negocios con empresas que reconozca o conozca por recomendación de alguien en quien confíe; no juzgue a una empresa por el aspecto 'profesional' de su sitio web


verificar que una empresa sea genuina buscándola en Companies House o en los sitios web de la Autoridad de Conducta Financiera; si lo son, se registrarán
averiguar si una empresa es genuina buscándola en el Registro de Servicios Financieros



El robo de identidad


Si le roban su información personal, como su dirección, número de pasaporte y número de seguro nacional, los delincuentes pueden usar su identidad para configurar cuentas en línea, solicitar tarjetas de crédito o solicitar beneficios en su nombre sin que usted lo sepa.

Los delincuentes pueden intentar obtener los detalles de su tarjeta de crédito mediante el envío de correos electrónicos que parecen ser de una organización en línea de confianza, como un banco o una compañía de tarjetas de crédito. Lo alientan a ingresar los datos de su tarjeta de crédito o la contraseña en un sitio web falso.