Cómo iniciar una tienda en línea que genere ventas.

Cómo iniciar una tienda en línea que genere ventas.

Al iniciar una tienda en línea, una cosa importa más que cualquier otra cosa para obtener tu primera venta: tu marketing.

Así es. La forma en que elijas comercializar tu tienda determina completamente cuánto dinero ganarás.

Házlo bien y verás cómo comienzan a aumentar las ventas. Házlo mal y ... bueno, tendrás un pasatiempo que consuma mucho tiempo en tus manos.

Por eso, además de cómo crear una tienda en línea, te mostraremos cómo comercializarla.

Cómo empezar una tienda por internet


Hay seis pasos para comercializar, construir y optimizar tu tienda en línea:

Paso 1: elige tu estrategia de marketing


Una buena estrategia de marketing debe ser la base de tu tienda online. Debería ir antes que cualquier otra cosa.

De hecho, ignora todo lo demás por ahora. (Pronto veremos cómo configurar una tienda en línea, lo prometo).

Si hay un paso que hará o deshará el éxito de tu tienda en línea, es este. Debes elegir tu estrategia de marketing. No es una elección difícil, pero es una que debes tomar con cuidado y con anticipación.

La mayoría de las tiendas en línea utilizan una de las tres estrategias de marketing:

SEO
Marketing pagado
Marketing de plataforma


Repasemos cada uno.

SEO para tiendas online


Esta estrategia de marketing es bastante simple: busca palabras clave para los productos que deseas ofrecer, luego haz que tu sitio se clasifique en Google para esas palabras clave.

En este ejemplo, IKEA, Target y Amazon se clasifican muy bien orgánicamente (los que están debajo del carrusel y los anuncios) SEO para el término de búsqueda "biblioteca". Eso significa que cuando cientos de personas buscan el término librería todos los días, serán dirigidos directamente a sus sitios web donde podrán comprarlos.

Si logras que esta estrategia funcione para tu negocio, puedes ganar mucho dinero con tu tienda en línea.

El SEO tiene algunos beneficios que son ideales para una empresa:

Los flujos de tráfico son muy confiables, lo que significa ingresos confiables para tu negocio.
El tráfico de búsqueda suele tener el mayor volumen de tráfico de todas las fuentes de tráfico.
Incluso a gran escala, el tráfico de búsqueda puede resultar enormemente rentable.
Confiable, de gran volumen y rentable. Es todo lo que podrías desear.

Hay una gran desventaja: el SEO requiere mucho tiempo y esfuerzo. Incluso si estás buscando una categoría de producto sin competidores, aún puede llevar entre 3 y 6 meses que tu sitio aparezca en la primera o segunda página de los resultados de búsqueda para una palabra clave. El volumen de tráfico será bastante pequeño hasta que tu página esté entre los primeros 1 a 3 rankings en una palabra clave. Si tu categoría es incluso modestamente competitiva, puede llevar años de esfuerzo llegar a ese punto.

Si opta por el SEO como estrategia de marketing para tu tienda en línea, te concentrarás en tres cosas:

Optimización de las páginas de sus productos para palabras clave de productos.
Crear contenido útil y atractivo para palabras clave que no son productos y que también se encuentran en tu categoría. Esto ayuda a clasificar las páginas de tus productos.
Hacer que tu contenido sea tan bueno que la gente se vincule a él como un recurso.
Cuando juegas al juego de SEO, solo hay dos cosas que importan: el contenido y los enlaces. Ahí es donde pasarás la mayor parte de tu tiempo.

Marketing pagado para tiendas online


Algunas tiendas online funcionan excepcionalmente bien con el marketing de pago. Esto incluye publicaciones patrocinadas en Instagram y Facebook, y resultados pagos en la búsqueda de Google. El marketing pagado implica la colocación de anuncios que compras.

Pero, ¿el marketing pagado es adecuado para tu negocio? Mi regla general: el marketing pagado es una gran opción si tu producto es el tipo de producto que podría aparecer en un centro comercial.

¿Por qué?

Los canales de marketing de pago más importantes en este momento son Facebook e Instagram. Instagram en particular se ha vuelto muy popular para las tiendas en línea en los últimos años.

Pero piensa en el estado de ánimo que tiene alguien mientras se desplaza por un feed de Facebook o Instagram. Se relajan durante unos minutos, se ríen de algunas fotos y dejan mensajes rápidos para algunos amigos. Se están divirtiendo. Es muy parecido a cómo la gente compra en un centro comercial. A veces, la gente busca un artículo en particular, pero mucha gente va al centro comercial para divertirse. Los centros comerciales lo saben desde hace mucho tiempo y las tiendas se han optimizado en torno a esta experiencia de navegación.

Los productos que se venden de manera efectiva en un centro comercial también pueden obtener buenos resultados con un anuncio pago en Facebook o Instagram. Estos productos normalmente:

Productos de consumo. Los productos comerciales tienen más dificultades en estos canales.
Muy visual y llamativo. Es por eso que a las empresas de ropa les va tan bien en los centros comerciales y por qué las empresas de ropa han sido realmente agresivas en Instagram en los últimos años.
Sencillo de entender. La oferta debe entenderse en 3 segundos. Si tienes un proceso de venta más complicado que requiere más explicación, las personas habrán pasado de tu anuncio mucho antes de que tengas la oportunidad de realizar la venta.
Un precio favorable a los impulsos. Si el precio es demasiado alto y las personas deben pensar detenidamente la decisión, omitirán tu anuncio y lo olvidarán rápidamente.
Si su producto cumple con todos estos criterios, deberías considerar seriamente seguir la ruta del marketing pagado.

Google Ads (anteriormente AdWords) es una excepción a esto. Dado que realiza ofertas por palabras clave dentro de Google, coloca tu anuncio frente a las personas que ya están buscando activamente ese tipo de producto. Siempre que la palabra clave tenga suficiente volumen de búsqueda y las ofertas de anuncios no sean demasiado competitivas, funcionará muy bien.

La mayor desventaja del marketing pago es que tendrás que invertir una gran cantidad de dinero por adelantado antes de saber si puedes obtener ganancias o no. Muchos de nosotros no tenemos esos miles de dólares para invertir sin una posibilidad confiable de recuperarlos.

La mayoría de las campañas pagas no generan ganancias inicialmente; por lo general, requieren mucha iteración y trabajo antes de comenzar a obtener ganancias. La mayoría de los profesionales del marketing remunerados necesitan de 3 a 6 meses antes de que tus campañas sean rentables. Así que ten cuidado y asegúrate de no invertir más de lo que puedes permitirse perder aquí. Si el efectivo es demasiado escaso para ti, elija una de las otras opciones de marketing.

Plataforma de marketing para tiendas online


Esta es una dirección completamente diferente a los dos métodos anteriores.

En lugar de crear tu propia tienda y utilizar un tipo de marketing para adquirir tráfico, aprovecharás una de las principales plataformas de comercio electrónico:

Amazonas
Etsy
eBay

Definitivamente es posible tener éxito en cualquiera de estos tres. Recomendamos que la mayoría de la gente busque a Amazon. La audiencia de Amazon es mucho mayor, lo que te brinda más ventajas y casi todos los nichos de productos ya existen en Amazon.

La principal excepción es si estás haciendo un negocio de artesanía de algún tipo, como hacer tus propios sujetalibros para venderlos a la gente. En ese caso, Etsy encaja mejor ya que el público espera productos más orientados a la artesanía.

eBay sigue siendo excelente si compras y revendes un montón. Pero si produces los mismos tipos de artículos de manera constante, el potencial en Amazon es mucho mayor.

Trata la plataforma que elijas como tu canal de marketing. Primero, crearás tu tienda en esa plataforma y enumerarás todos tus productos. En segundo lugar, optimizarás tu tienda lo mejor que puedas para que la plataforma quiera presentar tus productos.

La optimización de tu tienda suele implicar centrarse en dos áreas:

Dirigir las páginas de tus productos a términos específicos buscados dentro de la plataforma
Obtener tantas reseñas de 5 estrellas sobre tus productos como sea posible
A medida que mejore tus términos de búsqueda y reseñas, más personas verán tus productos en esa plataforma, lo que generará más ventas para ti.

Cómo elegir el mejor tipo de tienda en línea para ti


Recapitulemos lo que hemos cubierto hasta ahora. Hay tres tipos de tiendas en línea que puedes abrir. Estos tipos se basan en la estrategia de marketing que emplees.

Los tres canales de marketing de una tienda online son:

SEO: te centrarás en el contenido y los enlaces. Requiere: tiempo y paciencia
Marketing pagado: pagará por las ubicaciones. Requiere: 3 a 6 meses, dinero por adelantado y un producto de consumo muy visual y fácil de entender con un precio favorable a los impulsos.
Plataformas existentes como Amazon, Etsy y eBay: te concentrarás en ganar los términos de búsqueda dentro de ese mercado y acumular reseñas de 5 estrellas. Requiere: Comprometerse a comprender esa plataforma.

Te recomiendo encarecidamente que elijas uno de estos y desarrolla todo tu negocio en torno a él. Eso es correcto, solo uno.

"¿Por qué no podemos hacer más de uno? ¿No querríamos utilizar varios canales de marketing para nuestra tienda? Más marketing significa más ventas, ¿verdad? "

Yo mismo he cometido este mismo error muchas veces. Después de una década de trabajar en marketing online junto con algunos de los especialistas en marketing más respetados, he notado una tendencia abrumadora: las personas que son buenas en un tipo de marketing generalmente son bastante malas en otros.

¿Por qué sería esto?

Un par de razones por las que es difícil ser bueno en más de un tipo de marketing:

Cada canal de marketing es completamente único. Si bien algunos principios de marketing se aplican a todos los canales, tendrás que aprender todas las tácticas desde cero. Tratar constantemente de aprender nuevos canales realmente te ralentiza.


Los canales de marketing online cambian constantemente. Lo que funciona ahora no funcionará en 12 meses. Aunque he pasado una década haciendo SEO, todavía siento que lo estoy volviendo a aprender todos los años. Si estás enfocado en un solo canal de marketing, te resultará mucho más fácil mantenerse al día.

Los canales de marketing online son leyes de poder. Eso significa que la mayoría de las ganancias van a unos pocos grandes jugadores: todos los demás luchan por las sobras. Si no eres uno de los ganadores, no ganarás mucho.
Si sigues con un canal de marketing, superarás la curva de aprendizaje mucho más rápido. Cuanto más rápido desbloquees tu canal de marketing, antes estarás ganando dinero real con tu tienda en línea.

Bien, el paso uno está hecho. Fue largo, pero es importante que le dediques tiempo; es la base misma de todas las demás decisiones que tomarás en el proceso de configuración de tu tienda en línea.

Paso 2: encuentre el nicho de producto adecuado para tu tienda en línea

Después de elegir tu estrategia de marketing, elegir el nicho de tu producto es la decisión más importante que debes tomar.

Un consejo: no te limites a saltar a las categorías de productos. Sí, estar personalmente interesado en la categoría realmente ayuda a desarrollar el negocio. Pero también es una trampa fácil.

Puedes elegir una categoría que no sea compatible con un negocio próspero. No importa cuánto tiempo y energía le dediques. Si no hay demanda, el negocio no tendrá éxito.

Hay algunas cosas que busco en una buena categoría de producto para una tienda en línea:

Primero, evita elegir una categoría que sea demasiado única.
Una buena práctica común en marketing es diferenciarse. Y este es un consejo poderoso: es una gran ventaja cuando lo tienes.

También es complicado encontrar una forma genuina de diferenciarse por la que el mercado estés dispuesto a pagar. Hay innumerables formas de diferenciar un producto dado, pero solo 1 o 2 realmente importan.

¿El portacepillos de dientes mejor calificado en Amazon debe hacer algo extraño y único? Para nada. Debe ser simple, fácil de usar, confiable, asequible y tener un montón de reseñas en Amazon. Eso es.

En lugar de intentar diferenciarse de todos los demás productos de tu categoría, busca una categoría con competidores que no dominen tu canal de marketing.

¿Las reseñas de Amazon son bajas para todos los productos principales? ¿Los resultados de SEO son de baja calidad? ¿No hay empresas que inviertan mucho dinero en publicidad detrás de un producto? Si la respuesta es sí, existe la oportunidad de competir con ellos con tu marketing.

Un precio moderado también es clave.
Evitar categorías de productos con un precio bajo tiene mucho sentido.

Después de todo, si solo obtienes $ 1 de ganancia por cada venta, tendrás que vender 100,000 productos cada año para mantenerse. Después de impuestos y gastos generales, eso te proporcionará alrededor de 50.000 a 60.000 dólares al año para vivir.

Vender 100.000 de cualquier cosa es mucho trabajo. No es tarea fácil.

Ahora supongamos que estás vendiendo algo por $ 80 y obtiene $ 40 de ganancia en cada venta. Para ganar $ 100,000 por año, solo necesitarás vender 2,500 artículos. Eso es mucho más manejable.

Sin embargo, también deseas evitar vender algo con un precio demasiado alto. A medida que cambia el precio, también cambia el comportamiento de compra. Los prospectos exigen más pruebas. Incluso pueden exigir un proceso de compra completamente diferente.

¿Cuántas personas compran autos sin probarlos primero? No muchos. Quieren ver el coche y hablar con una persona real antes de realizar una compra tan grande. Los automóviles requieren mucho trabajo adicional y habilidades de ventas para vender de manera efectiva debido a su precio más alto.

Recomendamos encontrar un producto que puedas vender entre $ 50 y $ 100 dólares. Es lo suficientemente alto como para que las ventas se acumulen rápidamente para ti. También es lo suficientemente bajo como para que el proceso de compra sea sencillo.

Por último, asegúrate de que haya demanda.
Por lo general, puedes saber si hay demanda haciendo una investigación de categoría en tu canal de marketing.

Para SEO, Google Ads (anteriormente AdWords) tiene un Planificador de palabras clave que te dice cuántas veces se busca algo en Google cada mes. Si la palabra clave de tu producto recibe menos de 1000 búsquedas por mes, probablemente sea demasiado pequeña para construir un negocio.

Lo mismo con Amazon. Si tienes problemas para encontrar productos en tu categoría con más de 100 reseñas, probablemente sea demasiado pequeño.

En estos días, prefiero elegir una categoría en la que no tenga experiencia pero que tenga una demanda genuina. Eso es mucho mejor que darme cuenta de que una de mis categorías de pasión no tiene demanda más adelante.

Paso 3: elige un nombre para tu marca

Advertencia: este paso NO es para los débiles de corazón.

Tratar de encontrar un buen nombre que aún no esté en uso se vuelve realmente molesto. Los sitios web están ocupados, los mejores nombres han sido registrados y sentirás que estás llegando a un callejón sin salida tras un callejón sin salida.

Es posible que te sientas tentado a tomar atajos. Es posible que incluso desees elegir un nombre menos que ideal solo para seguir adelante.

No hagas esto.

Vale la pena el esfuerzo de encontrar uno bueno al 100%. Valdrá la pena.

Aquí está la lista de verificación de nombres que utilizo:

Fácil de deletrear. No quiero ninguna fricción cuando la gente intenta encontrar mi sitio.
3 palabras o menos. Me gusta que sea lo más breve posible para que sea más fácil de recordar. 1 o 2 palabras es ideal, 3 sigue siendo bueno.
Pasar la prueba de barra. Debería poder decir el nombre en un bar ruidoso sin repetirlo. Esa es una gran señal de que es fácil de entender. Esto es muy importante para el marketing de boca en boca más adelante.
Puede obtener el dominio .com. Cada historia en línea necesita un .com. Se ha convertido en demasiado estándar. Algunas personas usan dominios extraños como company.online o company.io. En mi opinión, esto causa problemas después porque quien sea el propietario de company.com sabrá lo valioso que es una vez que intente comprarlo. Compro el dominio con anticipación o encuentro uno que está disponible al instante.
Relevante para tu categoría. Asegúrate de que el nombre se relacione con la categoría de tu producto de alguna manera.
Sin conflictos de marcas registradas. Cualquier bufete de abogados corporativos puede comprobarlo rápidamente. Dado que el tiempo legal es caro, busca de 3 a 5 opciones de nombres que marquen todos los elementos anteriores. Luego, haz que un abogado verifique las marcas registradas al mismo tiempo. Es raro que al menos uno de ellos no funcione.

Una vez que hayas elegido su nombre, obten el dominio utilizando tu registrador de dominios. O si estás comprando el dominio de alguien, transfiérelo al registrador de dominios que deseas utilizar a largo plazo.

Paso 4: abre tu tienda en línea

Si está siguiendo un SEO o una estrategia de marketing pagada, este es un paso crucial.

¿Por qué? Simple: la calidad de tu sitio tiene un gran impacto en la cantidad de tráfico que se convertirá en compradores.

Paso 5: Realice una explosión de marketing de 60 días

Cuando comienzas una tienda en línea, es probable que comiences con algo pequeño.

Aunque vas a experimentar dolores de crecimiento, incluso un poco de impulso es MUY largo.

Tu primera revisión, tu primera página que se clasifica en Google, tu primera compra de un anuncio pago, es un cambio de vida.

En esta etapa del proceso, no te preocupes por los sistemas, la escalabilidad o por intentar hacer las cosas de manera eficiente. En su lugar, busca el impulso de cualquier manera que puedas, sin importar cuánto trabajo personal o de divulgación tengas que hacer.

Necesitas una gran explosión de esfuerzo e impulso personal. Incluso si tienes que hacer cosas que sabes que no son sostenibles a largo plazo.

Aquí están algunos ejemplos:

Podría aprovechar mi red personal para ver si alguien está dispuesto a hacer una entrevista conmigo y publicarla en su propio sitio. Esto me ayudará a obtener algunos enlaces iniciales a mi sitio.
Podría pedirles a familiares y amigos personales que dejen las primeras reseñas de Amazon.
Intentaría gastar algo de mi propio dinero en anuncios pagados para comprobar si la oferta genera ingresos.
Estoy buscando cualquier idea de marketing que involucre mi tiempo pero que también me permita obtener rápidamente mis primeras ganancias.

En esta etapa, investiga un poco sobre tu canal de marketing y crea una lista de 50 ideas que tu mismo podrías hacer personalmente. Luego, priorízalos y planifica una ráfaga de marketing de 60 días. Envía tantas de esas ideas como puedas dentro de esos 60 días.

Este es el tiempo que la gente suele dedicar muchas horas, beber demasiado café y esforzarse mucho. Sin embargo, creo que debes hacer todo dentro de lo razonable y tener cuidado de no agotarse.

Paso 6: Construya tu volante de marketing


Una vez que tengas un impulso inicial, es hora de comenzar a construir el volante de marketing que hará crecer tu negocio durante todo el día sin que tu tengas que realizar personalmente cada tarea.

¿Qué es un volante? Es una gran rueda en un motor que ayuda a crear y conservar energía. Estamos aplicando el mismo concepto a tu plan de marketing para generar un gran crecimiento.

En los primeros días en Amazon, deberás solicitar personalmente muchas de tus primeras reseñas de productos. Pero eso no es sostenible.

En su lugar, busca tácticas de marketing que te ayuden a crear reseñas de Amazon sin que las solicites.

Aquí tienes un ejemplo:

Una táctica popular en Amazon es pedir a los clientes que dejen una reseña. Algunos incluso prometen un código de descuento en la próxima compra si se publica una reseña.

Puedes automatizar esa táctica. Haz que un asistente envíe el mismo correo electrónico con plantilla a cada nuevo cliente, solicitando una revisión y prometiendo un código de descuento en tu próximo pedido. Todas las plataformas te permiten enviar mensajes a los clientes personalmente a través de la plataforma. Entonces, si bien no puedes enviar correos electrónicos a todos tus clientes a la vez, puedes hacer que un asistente envíe mensajes uno por uno todas las semanas en tu nombre. Es un volante repetible que no te quita tiempo.

Una nota al margen rápida sobre esta táctica de revisión: antes de intentar algo como esto, asegúrate de verificar las pautas y políticas de la plataforma en la que te encuentras. Siempre hay reglas sobre este tipo de cosas y cada plataforma es ligeramente diferente. Ten cuidado de no empujar las cosas demasiado lejos, poniendo tu tienda en peligro de ser eliminada por completo.

Busca tantos de estos volantes de marketing repetibles como puedas.

En lugar de crear contenido tu mismo, ¿puedes pagarle a alguien por el contenido? Si hiciste la investigación de palabras clave, hiciste una lista de los requisitos que deseas para cada contenido y contrataste a otra persona para que escribiera la publicación, podrías crear mucho más contenido para ayudarte a ganar con una estrategia de marketing SEO. Eso es un volante.

En lugar de optimizar tus anuncios pagados por ti mismo, ¿puedes delegar eso? Si tus tasas de conversión mejoran constantemente y tu costo para adquirir un cliente está bajando, eso te permite comprar más clientes con la misma cantidad de capital. Eso acelera tu negocio sin tu esfuerzo personal. Otro volante.

Concéntrate en tu canal de marketing principal y luego crea un volante de marketing que mantendrá tu tienda en línea creciendo sin ningún esfuerzo por tu parte. Esta es la clave para abrir una tienda online, generar ventas rápidamente y acelerar tu crecimiento.