El eCommerce, una opción floreciendo durante la crisis del COVID-19
¿Porqué ha crecido tanto este mercado en las últimas fechas?
Algunas empresas como Fedex y DHL han informado de cambios en su servicio, y otras como Ebay han incluso anunciado que brindarán protección a los vendedores que se vean afectados por la interrupción del servicio o la cancelación de algún envío. Esto para cumplir con las medidas de prevención impuestas por los gobiernos a nivel mundial a recomendación de la Organización Mundial de la Salud (OMS).
Dichas mediadas para contrarrestar la propagación del virus que causa COVID-19 son necesarias para la prevención. Pero lo cierto es que esta situación ha traído un desarrollo considerable para el comercio electrónico. Porque lejos de afectar (como se puede llegar a pensar), se ha intensificado de manera exponencial incluso en las zonas del mundo mayormente afectadas como Francia, Italia y Tailandia. Según el portal Statista.com, en algunos países se registraron aumentos del 101.5% en comparación con el mismo período del año anterior.
Esto es debido a las compras en línea son el método de compra más seguro en este momento. Los consumidores han optado por el comercio electrónico por varias ventajas notables. Algunas de ellas son la entrega a domicilio que ofrece este servicio y la posibilidad de adquirir literalmente cualquier cosa que se necesite o desee sin salir de casa. Lo que conlleva a cumplir con una de las principales indicaciones preventivas: evitar que las personas se expongan a lugares concurridos como son los supermercados, tiendas departamentales, transportes públicos o el centro de cada ciudad. Todo esto ha hecho de las compras en línea la opción más óptima y el preferido de los consumidores.
Además, de acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS); por la naturaleza frágil del virus al no tener un organismo en donde incubar, no puede sobrevivir mucho tiempo. Por lo tanto, no hay riesgo alguno al recibir un paquete de una zona en la que se han notificado casos de COVID-19, ya que la probabilidad de que una persona infectada contamine artículos comerciales es baja, y el riesgo de contraer el virus por contacto con un paquete que ha sido manipulado y transportado también es prácticamente nulo. Esto sumado a una nota reciente en la que se ha dado a conocer que el lugar de origen del brote del virus ya está libre de contagios, nos hacen estar mucho más tranquilos al hacer nuestras compras.
Por todo lo anterior, en México, el comercio electrónico sigue siendo la mejor opción de compra para conseguir artículos de primera necesidad y de cualquier otro tipo. Las compras se han hecho de manera normal y sin ningún contratiempo. Al igual que los envíos y entregas. El tránsito aduanero continúa operando de manera regular y la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos mencionó en sus redes sociales que las puertas de la garita no serán cerradas por casos de coronavirus.
Por otra parte, esta situación es un hecho sin precedentes para la era moderna y un gran reto, sobre todo para las empresas que mueven al mundo. Para Soltekonline la seguridad de nuestros clientes y nuestro personal son una prioridad. Por lo que estamos en estrecha comunicación con agentes aduanales y con los servicios de paqueterías. Así mismo, estamos al tanto de las indicaciones sanitarias de la Organización Mundial de la Salud para seguir al pie de la letra las más mínimas sugerencias de prevención.
A la fecha siguen llegando a nuestras bodegas y centro de atención a clientes pedidos y paquetes de todo el mundo. Nuestros servicios dependen de envíos, paquetes, aduanas, etc. De manera que estamos muy pendientes de la situación mundial y principalmente del flujo comercial entre China, México y Estados Unidos para informar sobre cualquier cambio que pudiéramos tener en el servicio que les ofrecemos.
Algunos sitios que puedes consultar: