Cyber Monday: Te presentamos 9 consejos que puedes aprovechar para vender más en 2021. ¡El número 5 es esencial!
el Cyber Monday cae el lunes 29 de noviembre después del Black Friday el viernes 26 de noviembre.
Las temporadas de ventas deben aprovecharse al máximo por parte de los compradores y sobre todo por los vendedores online. Son oportunidades con mucha afluencia de visitantes a las tiendas que además de servirte para generar más ventas, también puede darte a conocer ya que durante estas temporadas mucha gente visita tu sitio por las ofertas que puedes ofrecer y quienes al mismo tiempo son potenciales clientes.
Por lo que es importante que que tengas una estrategia con consejos básicos que preparamos para ti en una de las temporadas más importantes para el ecommerce el Cyber Monday
Consejo 1: Actualiza tu sitio web
El sitio web de tu empresa es la base que respalda toda la estrategia de Cyber Monday para poder generar tus ventas. Por eso es clave actualizar tu sitio. Y esto va más allá de los gráficos limpios e imágenes bonitas; tu sitio debe poder manejar de la mejor manera la afluencia de visitantes que espera el Cyber Monday 2021.
Toma en cuenta que tu sitio web debe ser receptivo y rápido, así como fácil de navegar. Con tantas ofertas urgentes, si sus clientes no pueden encontrar sus ofertas rápidamente, se irán a la competencia.
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Consejo 2: Comprueba por ti mismo la experiencia al visitar y comprar en tu tienda
Crear una gran experiencia en línea va más allá de actualizar su sitio web. También debes asegurarte de que la experiencia de compra fluya desde el primer momento en que un cliente visita la tienda hasta su pago final y sea impecable.
Ejecuta tantas pruebas como pueda para asegurarse de que la experiencia de tus visitantes web de Cyber Monday sea fácil y clara.
Verifica que todos los pasos fluyan entre sí
Esto es muy importante para que un cliente no esté por ejemplo esperando un correo electrónico de confirmación de que su compra se realizó o tratando de encontrar artículos que tengan nombres especializados en su tienda virtual.
Consejo 3: No tengas miedo de invertir en anuncios
A menudo, el presupuesto publicitario de una marca es un punto de discusión entre los equipos. Si alguna vez hubo un momento para adoptar un enfoque sin restricciones para su estrategia de inversión publicitaria, Cyber Monday es ese.
Con tanta competencia por la atención de los consumidores, necesitas que tus anuncios aparezcan primero en las búsquedas y con más frecuencia en las líneas de tiempo de las redes sociales.
Los anuncios exitosos dependerán de algo más que fondos adicionales; también debe presupuestar el tiempo y el esfuerzo para crear una estrategia que funcione. Concéntrate en la personalización de su mensajería y orientación para llegar a sus segmentos de audiencia clave.
Consejo 5: Ofrece algo nuevo
El Cyber Monday 2021 es un buen momento para mostrar un producto nuevo o un artículo de oferta limitada que no estará disponible después de que finalice la oferta.
Esto no solo ayuda a crear urgencia y empuja a los clientes a realizar compras impulsivas, sino que también le brinda una ventaja competitiva sobre otras marcas en su espacio.
Como beneficio adicional para los nuevos productos durante el Cyber Monday, también puede probar y vender artículos de edición limitada sin las reducciones de precio que presentarán el resto de sus productos.
Debido a que la urgencia se crea por la cantidad limitada de productos disponibles y no por el precio, aún puede agotarse sin ofertas especiales. Lo que nos lleva al siguiente consejo
Consejo 6: Crea urgencia con temporizadores
Sin urgencia, los clientes no tienen ningún incentivo para comprar durante el día del evento y, en cambio, esperarán hasta otra época del año para tomar una decisión.
Si bien la urgencia creada por las existencias limitadas es una excelente manera de fomentar las ventas anticipadas, también puedes usar temporizadores y relojes de cuenta regresiva para crear esa importante sensación de urgencia en sus clientes potenciales.
Puedes hacer esto enviando correos electrónicos diarios contando hasta el día , publicando actualizaciones en las redes sociales o agregando un reloj literal a su sitio web o tienda en línea a través de un complemento de reloj de cuenta regresiva.
Consejo 7: Prepara tu equipo de atención al cliente
A veces, las marcas se centran tanto en desarrollar sus tiendas en línea y crear estrategias de marketing que se olvidan de un lado importante del negocio: el equipo de servicio al cliente .
Los consumidores querrán respuestas rápidas a sus inquietudes y no querrán esperar en largas filas para comunicarse con un representante, así que prepare a su equipo para el aumento de preguntas.
Consejo 8: Optimiza para dispositivos móviles
Las compras en línea no solo ocurren en la computadora. De hecho, muchos clientes usarán sus teléfonos para encontrar las mejores ofertas de Cyber Monday 2021.
Por lo tanto, es importante que actualices su tienda para que funcione tan bien en dispositivos móviles como en computadoras de escritorio.
También debe verificar la capacidad de respuesta móvil de su sitio web.
El sitio debe ajustarse automáticamente al tamaño de la pantalla de un dispositivo móvil y, si no lo hace, no es una mala idea corregirlo de inmediato ya que es un factor que se puedan generar la mayor cantidad de ventas o no.
Consejo 9: Comienza a trabajan para el próximo Cyber Monday
Cyber Monday 2021 te brindará datos increíbles para usar en la campaña del próximo año.
Utiliza herramientas de informes para realizar un seguimiento del comportamiento de sus audiencias y comience de inmediato con el plan Cyber Monday de 2022.