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Alibaba, el monstruo asiático del e-commerce

Si alguien les dijera que el fundador de una de las plataforma de comercio electrónico más importante y multimillonaria del mundo nunca ha escrito una sola línea de programación, nunca ha realizado una sola venta a un cliente y que tuvo su primer computadora a los 33 años, ¿lo creerían?

No se trata de una burla o un enunciado envuelto en sarcasmo, se trata más bien de la historia real de un hombre que con una visión fuera de serie logró convertirse en el hombre más rico de China con una fortuna actual de casi 47 billones de dólares.

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Cuando Jack Ma descubrió el internet en 1994 se dio cuenta del gran potencial que tenía esta herramienta para vender y dar a conocer los productos manufacturados en su país. Su afán de exponer el comercio de China al mundo lo fue llevando hasta la consolidación de la empresa Alibaba, un conglomerado valuado en más de 463 billones de dólares en el 2017.

Alibaba es una compañía de comercio electrónico dirigida sobre todo a pequeñas y medianas empresas, la cual cuenta actualmente con nueve subsidiarias principales que van desde plataformas para compra venta entre empresas internacionales, venta al por menor, hasta renta de espacios para almacenamiento en la nube, servicios de pago en línea, motores de búsqueda, entretenimiento y producción de películas y series de televisión, deportes y demás actividades que han conformado un gigante de ventas en el continente asiático.

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Aliexpress, una de las subsidiarias ha logrado tal éxito que se ha convertido en la principal y más fuerte competencia de Ebay a nivel mundial. Es la tienda online más visitada en Rusia y representa uno de los emprendimientos más trascendentes y fructíferos en Asia.

Funciona de manera distinta a Amazon, ya que se desempeña solo como una plataforma de comercio electrónico entre usuarios y no como un vendedor directo al cliente y distinto a Taobao (otra de las subsidiarias) ya que está dirigida principalmente al público internacional sobre todo de Estados Unidos, Rusia, España y Brasil.

Alibaba tiene como principal y destacada característica el interés que tiene en ayudar a la economía china. Aunque la empresa fue fundada en Estados Unidos por Jack Ma y otros 18 socios, nunca perdió de vista apoyar a las empresas pequeñas y medianas del país asiático con el objetivo de dar a conocer sus productos no solo en su país, también en todo el mundo.

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Este poderoso conglomerado es a gran escala una representación fiel de la vida de su principal fundador. Una empresa que comenzó con un perfil bajo pero con un gran entusiasmo por explorar nuevos caminos, intransitados hasta ese entonces. Una gran voluntad por derribar obstáculos, derrotas y fracasos y superarse aunque eso costara pérdidas y sacrificios.

Jack Ma relató que al momento de elegir el nombre para su empresa pensó en Alibaba, pues era un personaje que la gente de todo el mundo identificaba además de que se caracterizaba por haber ayudado a a la gente con el dinero que le robó a los infames 40 ladrones.

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Una analogía que si bien puede ser malinterpretada por algunos, refleja que en el mundo del dinero y los negocios todo vale, y que lo que más importa es que siempre el beneficio conseguido sea mayor a los daños colaterales y ayude a la mayor cantidad de personas a satisfacer sus necesidades más inmediatas y apremiantes.

En 2012 Alibaba logró superar en ventas a Amazon y Ebay juntos, un momento clave en su historia que hoy por hoy hace justicia a uno de sus lemas "El comercio global empieza aquí."

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