Amazon no solo está vigilando tus compras, lo que ves en la televisión, la música que escuchas o los libros que lees, sino que también te está escuchando en tu casa o en el automóvil.

Al menos así es si tienes alguno de sus dispositivos (como el Amazon Echo). Si tienes uno o más de estos gadgets inteligentes en tu casa (conectados con Alexa), Amazon podría tener acceso a quién va y viene de tu casa, y más.

En el stand de Amazon CES en 2019, el retailer mostró muchos productos que funcionan con Alexa

A diferencia de Facebook y Google, que te siguen de una manera astuta en tu teléfono móvil y en otros lugares para lograr más ventas de productos, incluso si no estás utilizando sus aplicaciones, Amazon es bastante directo con respecto a la información que recopila, aunque claro que necesitas navegar dentro de muchas páginas del menú de ayuda para conocer sus políticas al respecto.

En pocas palabras, si deseas utilizar el destino de compras más popular de Internet, necesitas alimentar a la bestia. Debes dejar que recuerde los artículos que has comprado y saber qué tipo de productos te gustan.

(Tus hábitos de entretenimiento e interacción con el asistente personal de Alexa son otra historia. Más sobre ellos en un minuto).

Lo que no necesitas hacer es permitir que Amazon lo golpee con anuncios personalizados. Además de vender mercadería, Amazon también ha forjado una línea lucrativa en la venta de anuncios a fabricantes que desean comunicarse con usted mientras compra. La compañía cosechó unos $ 2,7 mil millones en ingresos por publicidad en el trimestre con más ventas.

Para deshacerse de los anuncios personalizados, que tienden a seguirle por la Web y en dispositivos móviles, Amazon ofrece esa función yendo a la  sección de preferencias de anuncios (Amazon México) o aquí (Amazon USA) de las páginas de Ayuda de Amazon.

Pero las ofertas infinitas no terminarán para ti. Incluso si das clic en los botones que le piden a Amazon que se detenga, es posible que recibas recomendaciones de productos personalizadas y otras funciones similares en Amazon.com y sus sitios afiliados. "También puede recibir anuncios patrocinados por Amazon.com en otros sitios web; simplemente no serán personalizados".

Pero no todo está perdido, puedes seguir estos pasos para evitar que los anuncios de Amazon te sigan por la web después de haber realizado alguna búsqueda.

Cómo evitar que los anuncios de Amazon te sigan

En primer lugar, la defensa que utiliza Amazon (para rastrearte) es que al conocer tu ubicación, puede entregar productos en tu domicilio más rápido. "Por ejemplo, si conocemos la ubicación de envío preferida, la exactitud del tiempo estimado para entrega es realmente sorprendente", dijo Amazon en un comunicado. "Los clientes pueden ver un mensaje como, 'si hace su pedido en los siguientes 2:27 minutos, recibirá este paquete mañana'".

Para detener el seguimiento de Amazon, comienza por borrar los historiales de tu navegador. Esta configuración está en herramientas; en Chrome, da clic en los tres puntos en la esquina superior derecha, ve a Más herramientas y luego Borrar datos de navegación. Este clic eliminará el historial de navegación, las contraseñas almacenadas y las cookies. Tendrás mucho que ingresar nuevamente después de hacer esto. Por ejemplo, las URL almacenadas y los inicios de sesión se borrarán. Así que asegúreta de conocer tus contraseñas o guárdarlas en otro lugar antes de hacerlo.

También puedes eliminar tu historial de navegación  en Amazon.

Como la mayoría de los sitios web, Amazon quiere dejar una "cookie" en tu navegador, con fines de seguimiento. Los navegadores tienen herramientas para eliminar las cookies, pero si lo haces, Amazon no podrá funcionar de manera óptima para los compradores. "No podrás agregar artículos a su carrito de compras, continuar con el proceso de pago ni utilizar ningún producto o servicio de Amazon.com que requiera que inicies sesión", dice Amazon.

A diferencia de Facebook y Google, Amazon no controla todos tus movimientos en el mundo real. a él le interesa más qué compras y en que te entretienes, pero señala que puedes desactivar el acceso a la ubicación en tu smartphone en la sección de configuración.

Las orejotas de Amazon están en cada clic que das en tu computadora y cada tap en tu smartphone. Mientras estás en casa, escucha y registra tus gustos a través de los productos de Alexa y Fire TV.

Amazon almacena las grabaciones de todas las interacciones que has tenido con Alexa

A diferencia de Facebook, donde mucha gente cree, a pesar de que la red social lo niega una y otra vez, que escucha las conversaciones, Amazon admite libremente que sí, siempre y cuando digas la palabra clave de Alexa. (Aúnque hay ciertos casos en los que se ha descubierto que no es necesario decir la palabra clave)

Amazon almacena las grabaciones de todas las interacciones que has tenido con Alexa,  las puedes escuchar en su App móvil al hacer clic en Configuración y Privacidad de Alexa.

Ahí, puedes leer y escuchar todas tus conversaciones pasadas con Alexa, eliminar todas las grabaciones o cada una individualmente. También puedes ordenarle a Alexa que lo haga diciendo: "Alexa, borra todo lo que dije hoy".

Amazon insiste en que no te escucha voluntariamente en casa, pero si revisas tu historial, encontrarás algunas sorpresas.

Amazon tuvo algo de mala prensa a principios de este año cuando Bloomberg informó que miles de trabajadores de Amazon estaban empleados para escuchar las grabaciones de Echo.

"Solo anotamos una fracción del uno por ciento de las interacciones de voz de un conjunto aleatorio de clientes para mejorar la experiencia del cliente", dijo Amazon, en un comunicado.


Este artículo fue publicado en inglés en usa today