Así son los usuarios de Soltekonline.com
Acabamos de cumplir 8 años de vida como Soltekonline y casi 15 en este mundo del ecommerce. Durante los primeros 6, operábamos como un negocio local en Ensenada, Baja California y sus alrededores. Después evolucionamos y nos convertimos en una empresa 100% online, lo que nos permitió ofrecer a todo el país nuestros servicios.
¿Qué hacemos en Soltekonline?
Es curioso, cuando recién empezamos en esto, hace ya casi 15 años (con otro nombre), la mayoría de las personas ni siquiera sabían que era Amazon o Ebay, nos tocó un poco el ir educándolos! Y desde ahí, esa ha sido nuestra labor. Somos, por un lado, algo así como un asistente personal para comprar en línea, y por otro, ese angel guardian que te da paz mental. Eliminamos la mayoría de los miedos de las personas al comprar online como el miedo a:
- el robo de sus datos bancarios o personales
- fraudes
- lidiar con devoluciones y otros trámites post-venta como garantías y reemplazos
Cubierto el punto de ¿quiénes somos? y ¿qué hacemos? ... vamos a conocer a nuestros clientes:
En dónde viven...
Nuestros usuarios son un 26% de Baja California, no es sorpresa ya que en la Baja nacimos; seguidos de cerca con un 25% por la Ciudad de México. La CDMX ha sido la ciudad con más crecimiento en usuarios recientemente; en menos del año ya alcanzó al número de usuarios en Baja California, en donde el servicio ya cumplió 8 años.
Qué edad tienen...
El grupo más "activo" dentro de la página es el de 25 a 34 años, seguido de cerca por el grupo comprendido entre los 18 y 24, y en tercer lugar las personas entre 35 y 44. Algo interesante es que tenemos un 5.5% de usuarios (un porcentaje considerable) de más de 65 años.
Y su género ...
Qué navegador utilizan ...
Chrome es el amo y señor, seguido por Android Webview. Es increíble como quien fuera el rey indiscutible (Explorer) no llegue ni a un dígito. También vemos que EDGE no ha despegado absolutamente nada, no que nos hiciera falta esta gráfica.
En qué dispositivo se conectan ...
Ninguna sorpresa aquí, lo que sí, es que esto nos hace ver lo relevante de tener un sitio muy bien optimizado para usuarios móviles.
Hablando exclusivamente de dispositivos móviles ¿qué marcas utilizan? ...
Tampoco es sorpresa que la mayoría de los clientes sean usuarios de iPhone. Aún que hay mayoría de smartphones Android, las encuestas siempre han revelado que los usuarios que pagan son mayoría de iPhone.
Cuál es el perfil de compra ...
En Soltekonline.com tenemos cientos de "perfiles" de clientes. Estos son el top 6. Cada perfil depende de las categorías de los productos en que el cliente compra.