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Comprando en Ebay de manera segura

En SoltekOnline.com tenemos casi una década facilitando las compras de todo el mundo a nuestros clientes en todo México. Casi la mitad de las más de 300,000 compras que hemos realizado a la fecha son de Ebay.com, eso nos califica y nos obliga a compartir nuestra experiencia. Pero antes de iniciar, vamos a responder la pregunta que más nos hacen:

¿Es posible comprar en Ebay desde México?

La respuesta corta es NO. De hecho por eso existimos nosotros. Realmente no recomendamos a nadie realizar compras - no solo de ebay - sino de NINGUNA página extranjera y recibir dentro del país. ¿Por qué? Los riesgos son demasiados. Hemos hecho muchos experimentos nosotros mismos, hemos escuchado a muchos clientes y siempre escuchamos lo mismo:

"La página decía envíos a México, pero lo compré y jamás me llegó nada."
"Tardó como 5-6 meses en llegar el producto."
"Para podérmelo entregar, me cobraron impuestos, y terminé pagando más de los impuestos que lo que me costó el producto."

Es verdad que hay a quienes sí les ha llegado el producto, pero ¿estás realmente dispuesto a arriesgarte? La probabilidad de que alguno de los escenarios descritos arriba ocurra es ALTÍSIMA.

¿Qué te recomendamos?

  • Haz pruebas tú mismo. Saca tu cuenta en Paypal, lígala a tu tarjeta bancaria y realiza pequeñas compras recibiendo directo en México.
  • Si tienes familia en Estados Unidos, utiliza su domicilio como shipping address (dirección de envío). Ya te arreglarás después con ellos para que te hagan llegar tus cosas).

Si todo lo anterior falla, y quieres comprar, ¡para eso estamos! Ahora sí...

Tips para comprar en Ebay

Ebay es uno de los actores principales a nivel mundial en la arena del comercio electrónico, pasó de ser un experimento de su fundador Pierre Omidyar (quien en 1995 vendió en subasta su primer artículo: un apuntador laser descompuesto) a una mega empresa de más de 30,000 empleados y una valuación de billones de dólares. Con todo este crecimiento quiere decir que hay cientos de miles de personas - sino es que millones - vendiendo a través de la plataforma, eso nos lleva a tener que fijarnos bien cómo y a quién le compramos para que nuestra experiencia sea sin contratiempos.

1. Busca lo que quieres comprar

Utiliza la barra de búsquedas

Si bien es cierto que en ebay puedes utilizar los menús de categorías, la mejor forma de llegar rápidamente a un artículo deseado es introduciendo directamente el nombre. Ponte a pensar cómo crees que el vendedor pudo haberlo listado, no es necesario que conozcas exactamente la marca o el modelo, muchas veces una búsqueda genérica puede arrojarte mejores resultados.

2. Filtra los resultados

A menos que estés buscando una piedra con la forma de la cabeza de Ronald Reagan, lo más seguro es que obtengas miles de resultados, muchos de los cuales nada tienen que ver con lo que realmente buscas.

Uno de los principales filtros es seleccionar la Categoría, ya que si nuestra búsqueda fue muy general, obtendremos artículos muy diversos. Por ejemplo, si buscamos "Superman", obtendremos resultados en las categorías de: películas, libros, ropa, juguetes, etc. Seleccionando la adecuada, nos mostrará solamente lo que realmente queremos.

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Condición y Precio, son otros dos filtrados muy útiles, ya que podemos limitar el número de resultados basados en nuestro presupuesto, o bien, especificar si queremos un producto nuevo o usado.

Puedes especificar un rango de precios

Tipo de subasta. En eBay hay dos maneras de comprar, "pujando" en una subasta o en compra directa. Puedes filtrar los artículos dependiendo de tus intereses. Un producto en subasta puede llegar a adquirirse por un precio menor, sin embargo, en artículos muy populares el número de interesados suele ser alto.

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Nosotros Recomendamos la compra directa ya que los vendedores suelen ser más confiables o bien, ser empresas establecidas.

Los anteriores son sólo algunos de los muchos filtrados que existen, ¡Explora!

3. Selecciona al vendedor (seller)

Ésta es la decisión más importante al momento de realizar la compra. Pero como mencionamos anteriormente, no te preocupes, es muy seguro si sigues nuestros consejos.

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Al lado derecho en la pantalla de detalles del artículo se encuentra la información del seller, es decir, la persona o empresa que lo lista en venta. De aquí podemos obtener información muy útil e incluso contactarlo vía mensaje. Analizémosla un poco más a detalle:

En este ejemplo "dominic1976" es el nombre del vendededor; al lado del nombre, entre paréntesis se encuenta el número de personas que le han dado una calificación positiva, es decir, que quedaron satisfechos con su compra. Claro, habrá quienes no estén satisfechos, y por eso ebay nos muestra el porcentaje (en este caso de 99.8%) de calificaciones positivas que ha recibo con respecto al total. Tómalo como una calificación de examen, entre más alto este porcentaje, mejor. Claro que en vendedores con muchas de ventas, es difícil encontrar un 100% cerrado.

Normalmente recomendamos escoger vendedores que tengan miles de ventas, la posible excepción son quienes ofrezcan artículos coleccionables o únicos, ya que no habrá suficientes opciones.

4. Lee muy bien la descripción

Una vez que has encontrado a un vendedor confiable, lee por completo el listado del producto, ya que si el seller listó un producto con algún fallo y SÍ mencionó dicho defecto en la descripción ¡no podrás reclamarle! Ebay asume que el comprador lee todo a detalle. Sí, sabemos que a nadie nos gusta leer, pero aquí va tu dinero de por medio.

El costo de envío no es obvio, siempre aparece con letras muy pequeñas. Sin embargo, siempre debes de considerarlo, ya que forma parte del precio.

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La ubicación del artículo determina el tiempo que tardará en llegar. No es lo mismo si artículo viene de California o si viene de China. El tiempo estimado es APROXIMADO, no lo especifica el vendedor, ebay lo calcula de manera automática dependiendo de la ciudad en la que se encuentra el seller, es un promedio solamente, para nada está garantizada la entrega para esa fecha.

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Otro detalle importante es si el vendedor acepta o no que regreses el producto; no todos lo hacen, así que fíjate muy bien. Aun sí el vendedor acepta que regreses el producto, la mayoría de las veces eres tú quien debe pagar los costos de envío, y lo más probable es que no obtengas un reembolso integro por el total de tu pago.

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5. Haz preguntas

Si te queda alguna duda después de revisar completamente la descripción del artículo, no compres a ciegas. Pregúntale al vendedor. Recuerda que no hay preguntas tontas; si no estás seguro de que sea un artículo original, pregunta; si no estás seguro de que incluya todo lo que se muestra en la foto, pregunta; si quieres ver fotos adicionales del producto, pídelas.

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6. Utiliza el sentido común

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En todas tus compras ya sean en sitios web, en tiendas físicas o de persona a persona (como en los grupos de facebook), ten SIEMPRE presente ese viejo dicho de:

Cuando algo es demasiado bueno para ser verdad, es que lo es.

Si tocan a tu puerta y te ofrecen un auto nuevo por $1,000 pesos, sabes que es una estafa, lo mismo aplica para las compras en línea, una oferta demasiado buena es posiblemente falsa.

Vender en línea es un negocio a fin de cuentas, claro que se pueden conseguir precios muy buenos ya que los vendedores se ahorran los gastos de un negocio convencional, pero no esperes encontrar ese iPhone de última generación a $100 dólares.

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