Comprar y pagar online de manera segura.

Las compras en línea son una excelente manera de comparar precios, encontrar gangas y ahorrar dinero desde cualquier lugar con una conexión de datos móviles o Internet. Pero a medida que su popularidad ha aumentado, también lo han hecho los riesgos, ya que más y más personas intentan estafarte o robarte los datos de tu tarjeta. Afortunadamente, si sigues algunas reglas simples, puedes tener una experiencia de compra en línea segura y protegida.

Consejos de seguridad para las compras en línea

Estas son algunas formas realmente sencillas de comprar online de forma segura que puedes utilizar todos los días:

Investiga a los minoristas en línea para asegurarte de que sean legítimos.
Asegúrate de que el sitio web sea seguro.
Conoce tus derechos y la política de devoluciones de la empresa.
Manten actualizado el software y la protección contra virus y utiliza contraseñas seguras para las cuentas en línea.
No uses Wi-Fi público. Tu conexión de datos estándar es más segura.
Paga con tarjeta de crédito. Tendrás más protección. Alternativamente, los servicios en línea como PayPal significan que los estafadores no podrán hacerse con tus datos bancarios.
Se inteligente. Si un trato parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.
Puede obtener más información sobre estos consejos en el resto de nuestra guía.

Cómo comprar online de forma segura

Investigar el sitio web y el vendedor

Hay miles de sitios web para ir de compras en Internet, muchos con miles de vendedores independientes más. La mayoría de estos son perfectamente legítimos, pero detectar los fraudulentos requiere un poco de investigación.

Si estás utilizando un sitio web que no has usado antes, búscalo en línea para ver si tienes algún comentario negativo. Para los vendedores independientes en un sitio web, puede consultar tus reseñas en línea en un sitio como TrustPilot.

Los sitios web de comercio electrónico más conocidos son ciertamente más confiables, pero pueden ser vulnerables a los ataques de pharming. Puedes obtener más información sobre estos más adelante.

Devoluciones y falsificaciones

También hay información que debe averiguar antes de comprar en línea.

¿Cuánto tiempo tardará la entrega y desde dónde se envía el artículo? Un vendedor con sede en el Reino Unido o Europa debería poder realizar la entrega en una semana, si el artículo está en stock, lo mismo para Estados Unidos.

¿Cuál es la política de devoluciones? Si parece que no tienen uno, debes sospechar. Saber cuál es la política te ayudará si algo no se entrega o llega roto, incluso si el vendedor no estaba tratando de estafarte.

También existe un gran mercado en línea para la venta de productos falsificados. Estos pueden ser difíciles de detectar, incluso cuando tienes el producto en la mano. Pero ser consciente de esto e investigar cuánto costaría el producto real te dará una idea de cuándo una oferta es demasiado buena para ser verdad.

Cómo saber si un sitio web es seguro

Solo pon los datos de tu tarjeta en sitios web seguros. Estate atento a las siguientes señales para saber que estás comprando de manera segura. Recuerda, esto solo significa que el sitio es seguro, no que el vendedor sea honesto.

Símbolo de candado: debe haber un candado en la barra de direcciones junto a la dirección del sitio web.

Dirección del sitio web: debe comenzar con https: //. La S significa seguro

Barra de direcciones verde: en ciertos navegadores y sitios web, la barra de direcciones se volverá verde.

Certificado válido: si haces clic en el símbolo del candado o justo a la izquierda de la barra de direcciones, deberías ver información en el certificado del sitio. Esto debería decirte quién ha registrado el sitio. Si recibes una advertencia sobre un certificado, evita el sitio web.

¿Qué son las estafas de phishing de sitios web?

También debes estar al tanto de las estafas de phishing, donde los estafadores atacan el sitio web que estás tratando de utilizar.

Parecerá como si hubiera idos al sitio web correcto, pero es una versión falsa diseñada para robar su información. Estate atento a direcciones web de aspecto extraño con una selección de números o una ortografía diferente.

Seguridad online

Hay varias cosas que puedes hacer para mantenerte seguro en línea.

Asegúrate de que tu software y protección antivirus estén actualizados. Las actualizaciones a menudo contienen cambios que ayudan a protegerte a ti y a tus dispositivos de estafadores y delincuentes en línea.

Elige siempre contraseñas seguras para tus cuentas en línea, utilizando una combinación de mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales. Usar una frase u oración es una buena práctica.

Seguridad wifi

Asegúrate de que la conexión a Internet que estás utilizando sea segura. No uses Wi-Fi público en cafeterías, centros comerciales y otros lugares para comprar en línea, usar la banca por Internet o cualquier otra cosa que requiera que envíes información personal.

Esto se debe a que el Wi-Fi público a menudo no es seguro, lo que significa que los estafadores pueden acceder a cualquier información que envíes mientras estás conectado a estas redes. Incluso tus datos móviles ordinarios son más seguros que las redes Wi-Fi públicas.

Protegerse a la hora de pagar es muy importante. Puedes perder un poco de dinero si compra a un vendedor falso, pero puedes perder mucho, o incluso todo, si te roban sus datos.

Muchos bancos y sociedades de crédito hipotecario están agregando seguridad adicional cuando compra en línea, lo que implica una autorización de dos factores (2FA).

Esto significa que, cuando estés en un pago en línea, tendrás que pasar un nivel adicional de seguridad para demostrar que tu eres quien realiza la compra.

La forma más común de 2FA es un código único, enviado por mensaje de texto, al número de teléfono registrado en la cuenta. Sin embargo, también podría involucrar una pregunta de seguridad, iniciar sesión en tu aplicación de banca móvil o un escaneo de huellas digitales.

Vale la pena considerar el uso de un servicio de dinero electrónico como PayPal, ya que no es necesario que proporciones los datos reales de tu tarjeta.

Qué hacer si algo sale mal

El primer paso, si te han enviado artículos incorrectos o defectuosos, debe ser ponerte en contacto con el vendedor en línea y el sitio web que utilizaste, como eBay o Amazon.

Si pagaste con tarjeta y no estás satisfecho con la respuesta del minorista, o no has recibido respuesta, comunícate con el proveedor de tu tarjeta.

Si crees que tu tarjeta se ha utilizado de forma fraudulenta, informa a tu banco de inmediato para que puedan dejar de utilizarla.

Siempre y cuando no hayas actuado de manera fraudulenta o negligente, por lo general, la compañía de tu tarjeta te devolverá el dinero si un delincuente utiliza los datos de tu tarjeta en línea para cometer fraude.

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